Что делать, если Айфон не включается

В большинстве случаев невключающийся Айфон можно привести в порядок самостоятельно, без обращения в сервис.

iOS — стабильная операционная система, в которой редко случаются сбои. Разработчики предусмотрели несколько режимов загрузки ОС на случай багов или ошибок.

Ниже расскажу о самых распространенных проблемах, из-за которых Айфон может не включаться, и о том, как их исправить.

Самая распространенная причина — полная разрядка батареи. Если нажать на кнопку включения, на экране появится индикатор разряженной батареи.

На iOS 18 и более новых версиях системы в верхней строке будут отображаться часы, пока Айфон не разрядится полностью.

🤔 Что делать. Подключите Айфон к зарядному устройству или внешнему аккумулятору: две-три минуты зарядки даже от самого маломощного адаптера хватит, чтобы смартфон включился. Обычно Айфон включается автоматически, но если этого не произошло, зажмите на 10—12 секунд боковую кнопку.

Айфон может сильно перегреться по нескольким причинам:

• долгое нахождение под прямыми солнечными лучами;
• обновление iOS или восстановление данных из резервной копии;
• работа под нагрузкой долгое время — запуск ресурсоемких игр, приложений, потоковая трансляция видео или съемка видео в высоком разрешении;
• долгое использование навигации;
• использование Айфона в чехле в жаркое время года;
• использование смартфона во время зарядки;
• беспроводная зарядка Айфона.

Обычно одна причина не приводит к сильному перегреву, но две или три одновременно могут. Айфон при этом покажет соответствующее уведомление на экране.

🤔 Что делать. Отключите смартфон от зарядного устройства, уберите его от прямых солнечных лучей, снимите чехол и оставьте на 10—15 минут. Когда температура Айфона снизится, сообщение на экране пропадет.

Такое может произойти из-за серьезной ошибки в операционной системе. То есть iOS не просто столкнулась с ошибкой и перезагрузилась, а отключилась и не может включиться.

В таком случае экран Айфона будет черным, смартфон не будет реагировать на касания, нажатия кнопок и подключение зарядки.

🤔 Что делать. Нужно сделать принудительную перезагрузку Айфона. Не путайте это со сбросом до заводских настроек. При принудительной перезагрузке с Айфона не стираются данные, настройки и приложения.

Принудительную перезагрузку делают так:

1. Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
2. Нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
3. Нажмите и удерживайте боковую кнопку.
4. Отпустите боковую кнопку, когда появится логотип Apple.

Инструкция одинаковая для большинства актуальных Айфонов. Как принудительно перезагрузить iPhone 7 и более старые модели, можно узнать на сайте Apple.

Это может случиться из-за программного сбоя или поломки Айфона. Например, если сломалась или залипла кнопка питания.

Смартфон при этом загружается, показывает значок яблока и готов к включению, но потом экран гаснет и все повторяется.

🤔 Что делать. Нужно попробовать сделать принудительную перезагрузку Айфона, как в предыдущем способе. Но если поломка физическая, это не поможет. Придется нести смартфон в сервисный центр.

Перед походом в сервисный центр можно попробовать еще несколько способов программного восстановления Айфона. Они помогут только в случае проблем с ПО и не исправят физическую поломку.

Recovery Mode — режим восстановления Айфона на программном уровне. Поможет восстановить смартфон, если загрузчик работает исправно, но iOS не запускается.

Режим пригодится, если Айфон завис при обновлении, циклически перезагружается или показывает на экране значок кабеля и компьютера. Вот как в него войти:

1. Подключите Айфон к компьютеру при помощи кабеля.
2. Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
3. Нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
4. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится значок компьютера и кабеля.

После этого нужно запустить приложение Finder в macOS или утилиту «Устройства Apple» в Windows. Приложение увидит Айфон в режиме восстановления и предложит варианты:

• обновить — установить последнюю актуальную версию iOS;
• восстановить — стереть и переустановить iOS;
• отменить — выйти из режима и перезагрузить Айфон.

Чтобы выйти из режима восстановления, зажмите кнопку питания на 15 секунд — Айфон перезагрузится в обычном режиме.

DFU Mode, или Device Firmware Update, — режим восстановления на аппаратном уровне. Он поможет восстановить iOS, даже если загрузчик неисправен. Айфон в таком режиме запускается без графической оболочки.

Чтобы перевести смартфон в DFU-режим, сделайте следующее:

1. Подключите Айфон к компьютеру при помощи кабеля.
2. Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
3. Нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
4. Нажмите и удерживайте боковую кнопку в течение 10 секунд.
5. Не отпускайте боковую кнопку, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости в течение пяти секунд.
6. Не отпускайте кнопку уменьшения громкости, но отпустите боковую кнопку.
7. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока Айфон не загрузится в DFU-режиме.

На экране Айфона при этом ничего не отображается, о загрузке в DFU-режиме узнаете в Finder на Маке или в приложении «Устройства Apple» на компьютере под управлением Windows.

Когда Айфон находится в DFU-режиме, можно только восстановить iOS. Все данные будут удалены, и их придется восстанавливать из резервной копии. Режим обновления iOS из DFU не предусмотрен.

Новый режим восстановления в iOS 27. В системе, которая вышла в сентябре 2026 года, разработчики добавили новый режим загрузки Айфона.

Чтобы запустить режим, сделайте следующее:

1. Когда Айфон выключен, нажмите и удерживайте боковую кнопку.
2. Продолжайте удерживать кнопку до включения устройства.
3. Когда Айфон запустится в режиме восстановления, кнопку можно отпустить.

В таком режиме большинство действий с Айфоном можно осуществить без компьютера. Режим восстановления позволяет:

1. Включить ассистента восстановления — систему диагностики, которая может определить проблему с ПО и попытаться ее исправить.
2. Обновить ПО — работает как обновление iOS из настроек Айфона.
3. Запустить режим диагностики с отправкой данных в службу поддержки Apple. В России поддержка работает с ограничениями и может не отвечать на такие запросы.
4. Стереть контент и настройки — удалить все данные с Айфона, чтобы подготовить к продаже, передаче другому человеку или настройке с нуля.
5. Включить режим восстановления — загрузку в Recovery Mode для подключения к компьютеру, если не получается загрузиться с помощью комбинации кнопок.

Если ни один из режимов не помог восстановить работоспособность Айфона, нужно обратиться в сервисный центр.

Не рекомендуем выполнять следующие действия:

1. Самостоятельно ремонтировать или разбирать устройство: это небезопасно, можно безвозвратно испортить гаджет.
2. Восстанавливать прошивку без стабильного интернета — если проблема застала в отпуске или командировке, не пытайтесь обновить прошивку или восстановить Айфон. Через мобильный интернет или медленный Wi-Fi в гостинице провести процедуру вряд ли получится.
3. Использовать сторонние утилиты. Некоторые разработчики предлагают программы для компьютера, которые диагностируют Айфон, находят проблемы и исправляют их. В большинстве случаев они используют те же инструменты, что и приложения Apple Finder, iTunes и «Устройства Apple». Но некоторые программы могут воровать конфиденциальные данные с устройства.
4. Обращаться к непроверенным мастерам. Не гонитесь за низкой ценой ремонта. Если ищете сервисный центр или мастера на досках объявлений, проверяйте отзывы и рейтинги.