Подключите доверенного человека к проверке ваших операций по счетам
Даже осторожный человек теряется, если ему в неподходящий момент говорят, что с карты списывают деньги, на него оформляют кредит или за подозрительную операцию грозит уголовное дело.
В таком состоянии любой может перевести накопления или назвать чувствительные данные, лишь бы быстрее решить проблему. Здесь пригодится сервис «второй руки» — когда банк отправляет запрос доверенному помощнику клиента, чтобы подтвердить операции по счетам. Расскажу, как он работает и как его подключить.
Когда поможет
Сервис пригодится всем, особенно тем, кто может растеряться под давлением мошенников:
- пожилым людям;
- подросткам;
- кому часто звонят или пишут злоумышленники;
- кого уже обманули.
Как работает сервис «второй руки»
Сервис помогает назначить человека, который будет проверять определенные операции с деньгами. Им может стать любой знакомый, друг или родственник, которому вы доверяете. Лучше назначать человека, который всегда на связи и умеет трезво мыслить в стрессовой ситуации.
Какие виды операций, суммы, счета и вклады помощник будет контролировать, устанавливаете вы, но условия зависят от банка. Например, можно попросить банк отправлять помощнику запросы по переводам от 20 000 ₽. Помощник не получает доступа к счету и не может переводить или снимать ваши деньги — только одобрять или отклонять запущенную вами операцию.
Когда вы запустите перевод, банк отправит доверенному запрос на подтверждение. Это может быть пуш, смс или другой способ связи, который укажете в соглашении. Помощник увидит запрос и позвонит вам, чтобы уточнить обстоятельства — например, не решили ли вы снять деньги под влиянием злоумышленников.
Как подключить помощника
Не во всех банках можно назначить доверенное лицо. Собрала список тех, где точно сможете подключить такую услугу.
Сбер
Название сервиса. «Близкие рядом»
Как подключить. В приложении через поиск в GigaChat по названию сервиса либо в разделе «Безопасность» → «Финансы и близкие» → «Близкие рядом»
Т-Банк
Название сервиса. «Защита близких»
Как подключить. В приложении в разделе «Безопасность» → «Безопасность операций» → «Защита близких»
«Газпромбанк»
Название сервиса. «Вторая рука»
Как подключить. Только в офисе: клиент и помощник приходят с документами, согласовывают параметры проверки и подписывают соглашение
ВТБ
Название сервиса. «Защита близких»
Как подключить. В приложении «ВТБ Онлайн» в разделе «Защита от мошенников» → «Защитить себя и близких» либо в любом офисе банка
«Россельхозбанк»
Название сервиса. «Вторая рука»
Как подключить. Только лично в отделении: приходите с доверенным лицом и документами, затем подписываете соглашение
Вот как найти сервис «второй руки» на примере приложения Сбера.
В приложении Т-Банка подключение услуги нужно начать со стороны помощника. Например, если хотите, чтобы муж проверял ваши переводы, именно он должен отправить запрос на подключение. А если хотите стать доверенным лицом для мамы и защищать ее от мошенников — запустить сервис нужно вам. Мама должна подтвердить, что согласна на такие проверки.
Вот как это выглядит в приложении.
Какие возникнут сложности
Подключить сервис должен сам клиент. Не получится прийти в банк и тайно назначить себя помощником для мамы, даже если вы очень за нее переживаете. Если человек сам не способен подключить услугу, банк может принять заявление через представителя, но для этого нужна доверенность с необходимыми полномочиями.
Еще сервис не заменит финансовую гигиену. Если человек настроил проверку только для крупных переводов, мелкие операции будут проходить без проверки помощником. Этим могут воспользоваться мошенники. О том, как вовремя распознать их, узнайте в бесплатном курсе Учебника Т—Ж «Как защититься от мошенников».
Если сталкивались с мошенниками, поделитесь своей историей с другими читателями
