Какими сервисами электронной почты пользуются россияне

105 миллионов россиян пользуются электронной почтой — это почти все, кто пользуется интернетом.

Электронную почту теснят другие средства коммуникации, но, например, из-за недавних перебоев в работе Telegram и мобильных операторов число классических интернет-писем выросло на 36%. В рамках аналитического проекта T-Data мы изучили, с каких почтовых ящиков россияне отправляют письма и как на выбор почтового сервиса влияют возраст, пол и место жительства.

Самый распространенный домен электронной почты — gmail.com: его используют 38,9% россиян. На втором месте — mail.ru с долей 33,4%. Третью строчку занимает yandex.ru — 13,6%.

Остальные сервисы заметно отстают. Доля каждого из них не превышает 4%, а в сумме все домены за пределами топ-3 самых популярных набирают 14% — чуть больше, чем «Яндекс». Самыми популярными среди таких непопулярных доменов стали bk.ru (альтернативный домен «Почты Mail») — 3,6%, icloud.com (сервис Apple) — 2,5%, list.ru (альтернативный домен «Почты Mail») — 1,6%.

Международными сервисами Mail.com, Yahoo или Hotmail россияне почти не пользуются: их суммарная доля — 0,45%.

Среди 15 самых популярных доменов — пять адресов сервиса «Почта Mail»: mail.ru, bk.ru, list.ru, inbox.ru, internet.ru. Часто такие адреса — «наследие» старых регистраций, ящики, созданные 15—20 лет назад. Но вообще эти домены до сих пор открыты для регистрации.

Есть альтернативные домены и у других сервисов. Пользователи Gmail могут отправлять письма с gmail.com или gmail.ru, пользователи «Яндекса» — с yandex.ru или ya.ru.

Если сложить все домены соответствующих сервисов, то список лидеров изменится: «Почта Mail» займет первое место с 40,7% пользователей, Gmail станет вторым с 39,2%. «Яндекс Почта» — 14,1%, Apple Mail — 2,5%, а у всех остальных сервисов меньше чем по одному проценту.

В целом российскими сервисами пользуется 57%  , зарубежными — 43%.

Женщины предпочитают Apple Mail: среди российских пользователей этого сервиса их 53,8%. Больше половины женщин и среди пользователей «Почты Mail», особенно на ее второстепенных доменах — list.ru, internet.ru, inbox.ru, bk.ru.

Мужчины, в свою очередь, активнее пользуются зарубежными сервисами. Например, на домене gmail.com мужчин в 1,4 раза больше, чем женщин.

Можно сказать, что из большой тройки почтовых сервисов «Почта Mail» чуть более «женская», Gmail — более «мужской», а «Яндекс Почта» гендерно нейтральна. Но в целом выбор почты почти не связан с полом — в отличие от возраста.

Молодые пользователи чаще выбирают Gmail: среди зумеров (14—29 лет) 54% пользуются почтовым сервисом Google. Еще больше доля Gmail у поколения альфа, сегодняшних подростков 13 лет и младше, — 72%. «Почта Mail» и «Яндекс», наоборот, чаще встречаются у более взрослой аудитории.

Самый «молодой» домен — iCloud.com, более 60% его пользователей — зумеры. Эта почта создается автоматически при регистрации в экосистеме Apple. Похожая история с «ВКонтакте»: каждый пользователь соцсети может получить почту на домене vk.com  . Этим доменом пользуется всего 0,12% россиян, но среди зумеров она встречается в два раза чаще.

Видимо, почта на Gmail у молодежи также появляется при регистрации в экосистеме Google: например, при покупке смартфона на Android, установке Google Chrome, создании аккаунта на «Ютубе». То есть молодежь часто получает первый почтовый адрес «в нагрузку» к устройству или сервису — и затем пользуется им как основным.

В итоге доля пользователей российских сервисов среди людей 30 лет и старше составляет 64—67%, в зависимости от возраста, среди зумеров — 40,5%, а среди поколения альфа — 21,1%.

Во всех федеральных округах лидируют те же сервисы — Gmail и «Почта Mail». Их доли немного варьируются: количество пользователей Gmail в разных округах находится в диапазоне от 37 до 44%, а «Почты Mail» — от 39 до 45%. Но в целом пользовательские привычки по всей стране довольно однородны.

Самое заметное отклонение — icloud.com в Северо-Кавказском федеральном округе. Там его доля превышает 7%, тогда как в остальных регионах держится на уровне 2—3%. На Кавказе доля пользователей Apple Mail в 2,8 раза выше, чем в среднем по стране.

В том числе за счет повышенной доли Apple Mail СКФО — единственный округ, где доля зарубежных сервисов превышает 50%. А самыми «патриотичными» можно назвать Уральский, Центральный и Северо-Западный округа: доля западных сервисов здесь не превышает 41%.