Какими сервисами электронной почты пользуются россияне
105 миллионов россиян пользуются электронной почтой — это почти все, кто пользуется интернетом.
Электронную почту теснят другие средства коммуникации, но, например, из-за недавних перебоев в работе Telegram и мобильных операторов число классических интернет-писем выросло на 36%. В рамках аналитического проекта T-Data мы изучили, с каких почтовых ящиков россияне отправляют письма и как на выбор почтового сервиса влияют возраст, пол и место жительства.
Как мы считали?
Мы посмотрели, какие почтовые домены указывают клиенты Т-Банка при регистрации и как это зависит от возраста, пола и региона клиента. Такая выборка не охватывает всех жителей страны, но она достаточно большая, чтобы уловить общие закономерности: проанализированы анонимизированные данные более 50 млн клиентов Т-Банка.
В ходе исследования приняли допущение, что в качестве способа связи с банком люди указывают свой «основной» адрес — тот, который регулярно проверяют и которым обычно пользуются. Если клиент указывал разные адреса в разных продуктах банка, брали тот, что указан последним. Полученные цифры мы «переложили» на все население России — с оговоркой, что это оценка по 50 миллионам человек, а не точный срез по каждому россиянину.
Какие почтовые сервисы самые популярные
Самый распространенный домен электронной почты — gmail.com: его используют 38,9% россиян. На втором месте — mail.ru с долей 33,4%. Третью строчку занимает yandex.ru — 13,6%.
Остальные сервисы заметно отстают. Доля каждого из них не превышает 4%, а в сумме все домены за пределами топ-3 самых популярных набирают 14% — чуть больше, чем «Яндекс». Самыми популярными среди таких непопулярных доменов стали bk.ru (альтернативный домен «Почты Mail») — 3,6%, icloud.com (сервис Apple) — 2,5%, list.ru (альтернативный домен «Почты Mail») — 1,6%.
Международными сервисами Mail.com, Yahoo или Hotmail россияне почти не пользуются: их суммарная доля — 0,45%.
Среди 15 самых популярных доменов — пять адресов сервиса «Почта Mail»: mail.ru, bk.ru, list.ru, inbox.ru, internet.ru. Часто такие адреса — «наследие» старых регистраций, ящики, созданные 15—20 лет назад. Но вообще эти домены до сих пор открыты для регистрации.
Есть альтернативные домены и у других сервисов. Пользователи Gmail могут отправлять письма с gmail.com или gmail.ru, пользователи «Яндекса» — с yandex.ru или ya.ru.
Если сложить все домены соответствующих сервисов, то список лидеров изменится: «Почта Mail» займет первое место с 40,7% пользователей, Gmail станет вторым с 39,2%. «Яндекс Почта» — 14,1%, Apple Mail — 2,5%, а у всех остальных сервисов меньше чем по одному проценту.
В целом российскими сервисами пользуется 57% , зарубежными — 43%.
Влияет ли пол на почтовые предпочтения
Женщины предпочитают Apple Mail: среди российских пользователей этого сервиса их 53,8%. Больше половины женщин и среди пользователей «Почты Mail», особенно на ее второстепенных доменах — list.ru, internet.ru, inbox.ru, bk.ru.
Мужчины, в свою очередь, активнее пользуются зарубежными сервисами. Например, на домене gmail.com мужчин в 1,4 раза больше, чем женщин.
Можно сказать, что из большой тройки почтовых сервисов «Почта Mail» чуть более «женская», Gmail — более «мужской», а «Яндекс Почта» гендерно нейтральна. Но в целом выбор почты почти не связан с полом — в отличие от возраста.
Как различаются привычки разных поколений
Молодые пользователи чаще выбирают Gmail: среди зумеров (14—29 лет) 54% пользуются почтовым сервисом Google. Еще больше доля Gmail у поколения альфа, сегодняшних подростков 13 лет и младше, — 72%. «Почта Mail» и «Яндекс», наоборот, чаще встречаются у более взрослой аудитории.
Самый «молодой» домен — iCloud.com, более 60% его пользователей — зумеры. Эта почта создается автоматически при регистрации в экосистеме Apple. Похожая история с «ВКонтакте»: каждый пользователь соцсети может получить почту на домене vk.com . Этим доменом пользуется всего 0,12% россиян, но среди зумеров она встречается в два раза чаще.
Видимо, почта на Gmail у молодежи также появляется при регистрации в экосистеме Google: например, при покупке смартфона на Android, установке Google Chrome, создании аккаунта на «Ютубе». То есть молодежь часто получает первый почтовый адрес «в нагрузку» к устройству или сервису — и затем пользуется им как основным.
В итоге доля пользователей российских сервисов среди людей 30 лет и старше составляет 64—67%, в зависимости от возраста, среди зумеров — 40,5%, а среди поколения альфа — 21,1%.
Зависит ли выбор почты от региона
Во всех федеральных округах лидируют те же сервисы — Gmail и «Почта Mail». Их доли немного варьируются: количество пользователей Gmail в разных округах находится в диапазоне от 37 до 44%, а «Почты Mail» — от 39 до 45%. Но в целом пользовательские привычки по всей стране довольно однородны.
Самое заметное отклонение — icloud.com в Северо-Кавказском федеральном округе. Там его доля превышает 7%, тогда как в остальных регионах держится на уровне 2—3%. На Кавказе доля пользователей Apple Mail в 2,8 раза выше, чем в среднем по стране.
В том числе за счет повышенной доли Apple Mail СКФО — единственный округ, где доля зарубежных сервисов превышает 50%. А самыми «патриотичными» можно назвать Уральский, Центральный и Северо-Западный округа: доля западных сервисов здесь не превышает 41%.
Жизнь россиян в цифрах: что едят, сколько работают, куда ездят и на что тратят деньги. Подписывайтесь, чтобы не пропустить самое интересное: @t_stata
