Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Wildberries начал тестировать оплату заказов наличными в пунктах выдачи. Пока эксперимент проходит в 30 ПВЗ в подмосковном Серпухове.
Чтобы воспользоваться новым способом оплаты, нужно выбрать его при оформлении заказа, а в ПВЗ показать QR-код, осмотреть или примерить товар и внести деньги в специальный терминал.
Для покупателей это, наверное, удобно. Например, если человек привык расплачиваться наличными или вообще не пользуется банковской картой. А владельцам пунктов выдачи маркетплейс обещает новых клиентов.
Но я сразу подумал о сотрудниках ПВЗ. Мне кажется, для них это станет еще одной головной болью. Кто-то из клиентов наверняка не разберется с терминалом, у кого-то не примет купюру, а кто-то просто попросит помочь. И все это придется решать менеджеру, у которого и без того обычно хватает работы.
Еще интересно, за чей счет будут устанавливать и обслуживать терминалы. Надеюсь, расходы не переложат на владельцев ПВЗ: им и так приходится самостоятельно покупать расходники, например скотч и маркеры. А еще следить за запасами пакетов и учитывать их выдачу.
А что вы думаете об оплате наличными в ПВЗ? Пользовались бы такой возможностью или вам проще платить онлайн? Как вы считаете, станет ли больше расходов и работы у владельцев и работников пунктов выдачи? Какие нововведения в пунктах выдачи вы хотели бы увидеть?
