«​​Высаживали посреди дороги»: 7 неожиданных причин, по которым пассажирам снижали рейтинг в такси

В приложениях для заказа такси оценки могут ставить не только пассажиры, но и водители.

Читатели Т⁠—⁠Ж вспомнили ситуации и поездки, из-за которых у них падал рейтинг. В этой подборке — семь неожиданных причин, почему водитель может поставить низкую оценку или вовсе пожаловаться на пассажира.

Я узнала, что мой рейтинг понизился, когда после мероприятия 30 минут ждала такси и стоимость повышали после каждого поиска. Разговорились с водителем — говорю, замерзла, долго машину искали… А он отвечает: «У вас такой рейтинг, я думал, что еду за хамоватым пьяным мужиком, а тут вежливая девушка».

Я была в шоке, увидев оценку 3.9. При этом ни одной конфликтной ситуации не было.

И сам водитель подсказал: «А в дальние поездки не ездили последнее время?» Оказалось, иногда ставят единицу, если вечером заказ в область. Я не шикую — совпал период обучения в Москве и ремонт в РЖД, и, когда занятие заканчивалось, начинался полуторачасовой перерыв в расписании электричек, так что два раза в неделю приходилось ехать на такси. Видимо, несколько водителей подряд поставили единицы.

И вот где логика? Меня наказывает сервис, исходя из необъективной оценки, основанной на том, что водителю не нравится маршрут? Хорошо, «Яндекс», я все поняла. И следующие дорогие поездки делала в такси «Максим». «Яндекс» остался только в рамках своего города, зато оценка 5.0.

У меня после каждой поездки в гости к знакомой — в город-спутник в 15 минутах езды от города-миллионника по хорошей трассе — стабильно падает рейтинг. Значительно! Секрет прост. Его раскрыл мне один из таксистов: водители, чтобы больше не попасть на такой же заказ от меня, ставят мне единицу. Ну, не любят они поездки в город-спутник. Цитата: «Потом от вас фиг выедешь, потому что куча заказов за копейки».

Вот такая грусть: никакая вежливость и переведенные чаевые не спасут.

Почти всегда езжу с кошками, ставлю опцию «Перевозка животных» — переноски чистые, всегда вежливо общаюсь. Рейтинг 4.84, как и у всех владельцев животных, которые ездят с ними в такси. Нам просто лепят единицы за факт поездки с питомцами, хотя это нехило добавляет стоимости.

Я несколько раз просила одного водителя убавить музыку. Вежливо. Он этого не делал и недоумевал: неужели громко? Убавил только после второго-третьего раза, когда я сказала, что мне действительно громко. У меня по всему телу боль от его музыки и громкости.

Теперь мой рейтинг понизился до 4.73 — обидно.

Я как-то получила единицу после поездки. Водитель пропустил поворот в центре Москвы, прикрываясь неработающим навигатором, сделал получасовой крюк по пробкам. В итоге приехала в аэропорт впритык. Я на него в конце наехала, естественно, но ничего не поставила. А он меня взял и завалил.

Мой рейтинг в такси — 4.88. Он снизился после того, как водитель проехал нужное место в центре Москвы, где периодически глючит навигатор. Я ему на это указала, а он стал спорить.

Таксисты отменяют мой заказ за минуту до подачи, иногда по два-три водителя подряд и после десяти минут ожидания на улице. Живу в Подмосковье, крайне неудобный подъезд к дому. Ближайшая удобная таксистам точка подачи в километре.

Таксисты, когда довозят меня до дома, регулярно говорят «А, так вот почему у вас такой низкий рейтинг». То есть сами признают, что снижать мне рейтинг как пассажиру не за что и что оценка отражает лишь место жительства.

Получается, мне или переезжать для удобства таксистов, или не пользоваться этой так называемой службой.

Мой рейтинг всегда был примерно 4.99. Решил подработать пешим курьером у «Яндекса» — там дают промокод на 250 ₽ в такси на тариф «Эконом», если смена закончилась после 23:00.

Как итог — истерики у водителей и рейтинг 4.91.

Как-то дочь заказывала такси с моего аккаунта — таксист сказал, что у меня низкий рейтинг. Я долго недоумевала почему. Женщина я вежливая и культурная. Потом поняла.

Я прошу таксистов не использовать телефон во время поездок: не разговаривать, не чатиться и выключить музыку, если она мне не нравится. Еще жутко бесит, когда у водителя нет крепления под телефон. Он все время держит его в руке и непрерывно смотрит на карту. При этом я всегда предлагала остановиться и сделать звонок или написать, если это для них действительно важно.

Раньше еще приходилось просить, чтобы не курили. Сейчас водителям запретили. У меня бывало такое, что меня таксисты высаживали посреди дороги, потому что такие требования им не нравились.