Как быстрее продать вещь на Авито: советы авитолога для частных продавцов

Я авитолог: с 2017 года помогаю бизнесу продавать через Авито. Но чаще всего знакомые спрашивают меня не про бизнес, а про простое: «Выставил шкаф месяц назад — никто не пишет. Что не так?» Собрал в одном месте советы, которые работают и для частных продавцов. Без хитростей и платных схем — только то, что зависит от вас.

Прежде чем публиковать объявление, наберите в поиске Авито то, что вы продаёте, несколькими разными словами. Посмотрите, какие объявления показываются первыми, как они оформлены и сколько стоит то же самое у других. Это пять минут, которые экономят недели ожидания.

Часто выясняется, что люди ищут вещь не так, как её назвали вы. Например, вы пишете «стенка», а ищут «шкаф для гостиной» или «мебельная стенка». Название лучше взять из самых популярных вариантов.

Хороший заголовок отвечает на вопрос «что это». Модель, размер, состояние — если это важно для покупателя. Плохой заголовок — «Продам срочно!!!» или «Отличная вещь». Такие объявления сложнее найти, и они выглядят несерьёзно.

В выдаче человек видит первое фото, заголовок и цену. Если фото тёмное, размытое или снято на фоне беспорядка, объявление пролистывают.

• снимайте днём у окна или при хорошем освещении;
• уберите лишнее из кадра;
• первое фото — вещь целиком, дальше — детали, бирки, дефекты;
• не используйте картинки из интернета: покупатели это замечают и не доверяют.

Честно показанный дефект повышает доверие. Покупатель всё равно увидит его при встрече, и лучше, если это не станет сюрпризом.

Достаточно нескольких коротких абзацев:

• что это, модель, размеры;
• состояние и сколько использовалось;
• почему продаёте, если это уместно;
• где забрать и возможна ли доставка.

Ответьте в описании на вопросы, которые вам обычно задают. Это сократит переписку и привлечёт тех, кто действительно готов купить.

Самая частая ошибка — ставить цену, близкую к цене новой вещи. Покупатель на Авито сравнивает с другими объявлениями, а не с магазином. Посмотрите похожие предложения и поставьте цену в рынке или немного ниже, если хотите продать быстро.

Заложите небольшой запас на торг, если готовы уступить. Многие покупатели обязательно попросят скидку, и возможность её дать помогает закрыть сделку.

Это то, что я повторяю и бизнесу, и частным продавцам. Покупатель пишет сразу нескольким людям и покупает у того, кто ответил первым. Если вы ответили через полдня, скорее всего, вещь уже купили у другого.

Отвечайте не одним словом. На вопрос «Ещё актуально?» лучше написать: «Да, в наличии. Могу показать сегодня после шести или отправить доставкой. Как вам удобнее?» Такой ответ сразу ведёт к договорённости.

• ведите переписку внутри Авито, не переходите в мессенджеры по просьбе незнакомца;
• не переходите по ссылкам «для получения оплаты» и не вводите данные карты на сторонних сайтах;
• при продаже с доставкой пользуйтесь доставкой через площадку;
• если покупатель торопит и предлагает «необычную» схему оплаты — это повод насторожиться.

Иногда советуют выставлять одно и то же объявление много раз или с разных аккаунтов, чтобы «быть везде». Авито такие повторы распознаёт и скрывает, а аккаунт может получить ограничения. Одно хорошее объявление работает лучше пяти одинаковых.

1. Пересмотрите цену: сравните с похожими объявлениями ещё раз.
2. Переснимите первое фото.
3. Перепишите заголовок словами, которыми ищут покупатели.
4. Проверьте, не устарело ли описание.

Обычно после этого обращения появляются. Если нет — возможно, спрос на вещь просто сезонный, и стоит вернуться к продаже позже.

• Посмотрите выдачу глазами покупателя.
• Понятный заголовок и светлые реальные фото.
• Цена в рынке и небольшой запас на торг.
• Быстрые ответы, которые ведут к встрече или доставке.
• Переписка и оплата — только внутри площадки.