Как отключить подписку на «Кинопо­иске»

Фильмы и сериалы на «Кинопоиске» доступны по подписке «Яндекс Плюс» — поэтому и отменять нужно именно ее.

Удалить приложение или выйти из аккаунта недостаточно: подписка продолжит работать, а деньги — списываться. Отменить ее нужно в личном кабинете «Плюса». Рассказываем, как туда попасть, как отключить все подписки и что делать, если деньги уже списали.

Пути для iOS и Android похожи — в обоих случаях подписку можно отменить через браузер или приложения.

1. Откройте личный кабинет «Плюса» в браузере. Войдите в аккаунт, с которым смотрите «Кинопоиск», — тем же способом, что и при оформлении подписки.
2. Пролистайте страницу до конца и нажмите «Отменить мультиподписку».
3. Подтвердите отмену. Сервис покажет несколько экранов подтверждения — дойдите до экрана «Вы отменили подписку».

Рядом с названием подписки появится значок, а ниже — статус «Отменено» и дата, когда отключится доступ. До этой даты «Кинопоиск» будет работать.

В личный кабинет можно попасть и из приложения «Кинопоиска»: откройте «Профиль» по иконке в правом нижнем углу и перейдите к управлению подпиской.

Даже если когда-то вы оформляли «Плюс» через App Store, настройки Айфона проверять не нужно: с 1 апреля 2026 года покупать и продлевать подписку через App Store нельзя.

Путь тот же, что и для Айфона.

1. Откройте личный кабинет «Плюса» в браузере. Войдите в аккаунт, с которым смотрите «Кинопоиск».
2. Пролистайте страницу до конца и нажмите «Отменить мультиподписку».
3. Подтвердите отмену. Сервис покажет несколько экранов подтверждения — дойдите до экрана «Вы отменили подписку».

Если вы в России, отменять подписку в Google Play обычно не нужно: платежная система магазина не работает для российских пользователей с 2022 года, а оформленные через нее подписки отменились после окончания оплаченного периода.

Если «Плюс» все же оплачивался через Google Play, отключите автопродление в разделе «Мои подписки».

Через приложение на Smart TV отменить подписку не получится. Воспользуйтесь компьютером или смартфоном — в крайнем случае можно отменить ее через браузер на ТВ по тому же алгоритму, что описан в разделах про Айфон и Андроид.

«Амедиатеку» на «Кинопоиске» подключают двумя способами — как опцию к «Плюсу» или в качестве отдельного тарифа. Что именно доступно у вас, видно в личном кабинете «Плюса».

Если «Амедиатека» подключена как опция, ее можно отключить, а «Плюс» оставить. Это опции «Амедиатека» за 350 ₽ в месяц и «Амедиатека и START» за 540 ₽ в месяц.

1. Откройте личный кабинет «Плюса».
2. Пролистайте страницу до раздела с опциями и выберите «Амедиатеку».
3. В открывшемся окне нажмите «Отключить опцию».

Опция доработает до конца оплаченных дней и отключится, новых списаний за нее не будет. Если отменить весь «Плюс», опция тоже отключится — после окончания оплаченного срока.

Если у вас тариф «Плюс с Амедиатекой и START», это не опция, а отдельная мультиподписка, в которую уже входит «Плюс». Ее отменяют кнопкой «Отменить мультиподписку» внизу личного кабинета — так же, как обычный «Плюс». Тариф проработает до конца оплаченного периода. Когда он отключится, можно оформить обычный «Плюс».

1. Откройте личный кабинет «Плюса» и войдите в аккаунт, с которым смотрите «Кинопоиск».
2. Пролистайте страницу до конца и нажмите «Отменить мультиподписку».
3. Подтвердите отмену и дойдите до экрана «Вы отменили подписку».

«Кинопоиск» будет работать до даты под статусом «Отменено». Баллы «Плюса» после отключения подписки потратить не получится, но они сохранятся в течении 30 дней на случай, если вы вернетесь.

Если передумали, пока подписка еще работает, нажмите «Восстановить» вверху личного кабинета.

Если кнопки нет, возможно, у вас один из трех случаев:

• подписка заморожена — сначала нажмите «Возобновить» в личном кабинете, и кнопка отмены станет активной;
• подписка оформлена по промокоду без автопродления — отменять ее не нужно, она отключится сама, когда закончится срок;
• «Плюс» подключен через оператора или провайдера — отменить его можно только в их личных кабинетах: МТС, «Билайна», «Мегафона», Tele2, Yota, «Т-Мобайла» или «Дом.ру».

Кнопка «Заморозить Плюс» подписку не отменяет: когда пауза закончится, «Плюс» возобновится, а списания продолжатся.

Если вы уже удалили аккаунт «Яндекса» или приложения и теперь не можете отменить подписку, напишите в чат поддержки «Плюса».

Карта привязывается не к «Плюсу» или «Кинопоиску», а ко всему аккаунту «Яндекса» и используется во всех его сервисах. Поэтому удалить ее в личном кабинете «Плюса» не получится — это делают в «Яндекс ID»:

1. Откройте раздел «Пэй» в «Яндекс ID».
2. В разделе «Способы оплаты» выберите нужную карту или счет.
3. Нажмите «Удалить» и подтвердите.

Отвязка карты не отменяет подписку. По условиям «Яндекс» может списать плату с любой карты, привязанной к аккаунту, а если денег на ней не хватает — сохранить доступ к «Плюсу» и списать плату позже, в том числе несколькими платежами. Поэтому сначала отмените подписку, а потом удаляйте карту.

Если удалить карту не получается, заявите отказ от ее использования в поддержке. С 1 марта 2026 года действует закон № 376-ФЗ: сервис не вправе использовать для регулярных списаний реквизиты, от которых вы отказались, и обязан обеспечить прием такого отказа, в том числе в электронной форме.

Сохраните переписку — она подтвердит дату отказа. Если в чате отказ не принимают, направьте письменное заявление.

В условиях «Плюса» не описан возврат денег при отмене подписки. Отмененный «Плюс» просто работает до конца оплаченного периода, а изменения в каталоге фильмов и сериалов по условиям — не повод пересчитывать плату.

Если у вас было спорное списание, найдите его в истории платежей. Она есть в разделе «Пэй» в «Яндекс ID»: откройте «История платежей» → «Все платежи», отфильтруйте траты по сервисам и найдите чек. Если у вас семейная группа, администратор видит в истории и покупки других участников, оплаченные общей картой.

Затем напишите в поддержку. Для вопросов про подписку есть чат поддержки «Плюса». Укажите дату и сумму списания или приложите чек из истории платежей. Даже если вы ждете ответа, отмените подписку по инструкции выше — иначе следующее списание пройдет по графику.

Пустая карта подписку не отключает. Если денег не хватает, «Яндекс» по условиям вправе сохранить доступ и списать плату позже, а если денег нет долго — считать это отказом от продления. Надежнее отменить подписку самостоятельно.

Если оспорить платеж через банк, «Яндекс» вправе считать это отказом от подписки — подписка может перестать действовать с даты, когда сервис получит запрос от банка.