Провайдер Beget сообщил о массированной кибератаке на свою инфраструктуру: сбой затронул BelkaCar, «Честный знак» и тысячи сайтов
2 ноября один из крупнейших российских хостинг-провайдеров Beget заявил о массированной кибератаке.
Пользователи пожаловались на недоступность сайтов, виртуальных серверов VPS и VDS, электронной почты, панелей управления хостингом, а также на проблемы с DNS.
Провайдер признал, что проблема «затрагивает все уровни архитектуры». Из-за инцидента перестали открываться сайты, размещённые у Beget или использующие его DNS-серверы — это тысячи сайтов в рунете.
Собрали, что известно на данный момент.
Что случилось
О неполадках в работе пользователи написали в соцсетях Beget около 02:46 мск. В 04:50 провайдер сообщил о «крупном инциденте», причины которого к тому моменту еще не установили.
Массовые жалобы на сервисе Downdetector появились примерно в 03:00, и к утру их число продолжило расти, достигнув более семи тысяч обращений. Судя по обращениям, сбой затронул практически все сервисы провайдера.
В Beget через несколько часов после появления первых жалоб сообщили, что инженеры настраивают оборудование вручную прямо в дата-центрах. Под публикациями провайдера в телеграм-канале пользователи к тому времени оставили около 10 тысяч комментариев.
Причину аварии озвучили только в 15:43. Beget сообщил о «массированной кибератаке» и заявил, что обстоятельства обладают признаками форс-мажора, сославшись на ст. 401 ГК РФ. В сообщении говорилось, что инженеры Beget первоочередно работают над восстановлением NS-серверов , а также над почтовыми сервисами и резервными копиями. Ориентировочный срок восстановления NS-серверов — 4–5 часов.
«На данный момент нам доступны файловые резервные копии подавляющего большинства ресурсов виртуального хостинга и облачной инфраструктуры. Мы продолжаем работу по восстановлению данных, однако из-за значительных объёмов этот процесс потребует длительного времени», — заявили там.
Кого затронул сбой
Beget — один из крупнейших хостингов рунета. На его адресах в зонах.ru,.рф и.su насчитывается свыше 334 тысяч действующих сайтов . Провайдер начал работать еще в 2007 году.
Среди пострадавших оказался информационный сайт сервиса маркировки «Честный знак». Позже оператор системы ЦРПТ заявил, что сама система маркировки и личные кабинеты работают штатно.
Сбой также затронул работу каршеринга BelkaCar. Водителям, которые не могли вернуть автомобиль, советовали делать это через функцию Bluetooth-двери в приложении или вручную, а также зафиксировать точное время завершения поездки. В компании пообещали сделать перерасчет за зависшие аренды после восстановления работы сервиса.
Из-за падения Beget также пострадали некоторые сайты туроператоров и портал администрации Нарьян-Мара.
