Как мы провели серию вебинаров «ИИ.Пром 2026»

Недавно мы провели трёхдневный вебинар «ИИ.Пром 2026» при поддержке Министерства промышленности и торговли Республики Крым и бизнес‑сообщества «Аномалия». Расскажу коротко, о чём говорили в каждый из дней, что показывали вживую и какой главный вывод я для себя сделал.

Первый день посвятили внедрению искусственного интеллекта в продажи. Я выступал сам, говорил час сорок, старался без «воды» — сразу переходил к живым демонстрациям.

Разобрали три темы:

• автоматизация работы с клиентами (приём заявок, классификация, ответы на типовые вопросы);
• анализ переписки и звонков (как ИИ может оценить качество диалога менеджера, выявить нарушения скриптов и подсветить успешные приёмы);
• помощь руководителю отдела продаж (дашборды, рекомендации, планирование задач).

Все примеры были из реальной практики, ничего «гипотетического». Запись этого дня мы тоже разослали участникам.

Во второй день выступал наш коллега Сергей. Он показал два наших продукта, которые сейчас проходят пилотирование.

ИИ‑Технолог — система, которая по чертежу расписывает технологические операции: последовательность действий, оборудование, нормы времени. Серийного использования ещё нет, но несколько предприятий уже тестируют.

ИИ‑Смечик — инструмент для расчёта смет. Названия мы придумываем простые: что делает, так и называем.

Оба продукта используют нейросети. Обратная связь от пилотов положительная, но до массового внедрения ещё предстоит доработать интеграцию с учётными системами.

Третий день я начал с цитаты Михаила Мишустина: «Больше половины предприятий уже внедряют технологии ИИ, но немногие достигли стадии промышленной эксплуатации». Наш вебиран как раз об этом — показать, что промышленная эксплуатация есть, опыт внедрения есть, это работает и даёт экономический эффект.

Этого юриста мы создали сначала «для себя» — надоело вручную проверять договоры и искать риски. Выложили в демо‑каталог, люди начали пользоваться, давать обратную связь, и мы вывели его в продукт.

Сейчас он проверяет договор за 5 минут: подсвечивает риски, даёт ссылки на Гражданский кодекс и арбитражную практику, предлагает безопасные формулировки. Есть режим сравнения двух версий — показывает, что именно изменилось. Претензию формирует меньше чем за минуту, автоматически подтягивая реквизиты из договора.

Важное замечание. Нельзя загружать договоры в ChatGPT — это нарушение 152‑ФЗ о персональных данных и утечка коммерческой тайны. Наши решения работают только в локальном контуре заказчика, на его серверах. Данные никуда не уходят.

Проблема: на предприятии много регламентов и инструкций. Новый сотрудник не знает, где искать, постоянно отвлекает наставников. А наставник вместо своей работы отвечает на однотипные вопросы.

Решение — ИИ‑консультант, который отвечает на вопросы по вашей базе знаний за 20–30 секунд. Работает круглосуточно, помнит версии документов, не путается в обновлениях.

Решат Рустамов рассказал о системе адаптации сотрудников. ИИ делает пять вещей:

1. Проводит интервью с новичком (текст или голос), выявляет пробелы в знаниях.
2. Формирует индивидуальный трек обучения из базы знаний — статьи, инструкции, экзамены.
3. Работает как тьютор 24/7 — сотрудник задаёт вопросы системе, не отвлекая руководителя.
4. Для отдела продаж анализирует звонки: вежливость, отработку возражений, выполнение скрипта.
5. На основе реальных результатов корректирует трек обучения.

Цикл непрерывный: анализ → обучение → применение → снова анализ.

Алексей Жукевич из компании Luck VR (более 300 кейсов за 10 лет) показал три уровня технологии.

• Цифровые двойники — 3D‑модель цеха, можно моделировать аварии и погодные условия без риска.
• Смешанная реальность — камера смотрит на руки работника, даёт подсказки прямо на деталь.
• Классическая VR — шлем и перчатки, тренировка на виртуальном станке без опасности.

Результаты: скорость обучения в 4 раза выше, вовлечённость 400% (по субъективной оценке), экономия бюджета до 80%. Пилот обходится в 400–500 тысяч рублей.

Что нас ждёт в будущем? Мы от искусственного интеллекта никуда не денемся. Он уже проникает в бизнес и сильно помогает. Каждую рутинную операцию, каждую сложную операцию будет использовать ИИ.

Но самое главное, что я хочу сказать. Искусственный интеллект не будет заменять людей. Никто этого даже не собирается делать. Всё, для чего создан ИИ на текущий момент — повысить эффективность работы конкретного специалиста.

При этом есть интересный парадокс. Самая большая угроза сейчас не для юристов и бухгалтеров, а для нас, айтишников. IT‑сфера становится дешёвой. Дорогими становятся те, кто работает руками — сварщики, технологи, производство. Мы создали то, что делает нас «немного ненужными». Условно, конечно.

Не бойтесь, изучайте ИИ, внедряйте в бизнес. Но будьте аккуратны с законом и конфиденциальной информацией.