Куда жаловаться на магазин, если его руководство и Роспотребнадзор на жалобы не реагируют?
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Столкнулась с такой ситуацией: в одном сетевом магазине регулярно натыкались на просроченные товары или подделки, сотрудники вообще некомпетентны, на абсолютно все вопросы отвечают "не знаю" (но потом кое-как что-то делают) и позволяют себе хамство (причём не из разряда "посмотрел без уважения в глазах", а когда меня чуть ли не обыскивать начали без всяких оснований, ещё и разговаривали со мной при этом как с мусорной кучей). Отправила руководству жалобу, но не получила даже формальной отписки, меня просто проигнорировали. Написала жалобу в Роспотребнадзор, они тянули резину 30 дней, а потом прислали отписку, что не видят оснований для проведения проверки. Можно ли предпринять что-то ещё? Тем более, есть ещё один магазин, где я столкнулась с некачественным товаром и невозможностью его вернуть, а также с тем, что руководство постоянно недоступно, и хотелось бы и в этом случае действовать сразу так, чтобы был эффект, а не просто "сотрясать воздух" бесполезными письмами.
Разбираетесь в теме?
Подтвердите, что вы специалист в своей области, и помогайте нашим читателям. Вы получите продвинутое оформление профиля и постов, а также доступ в клуб профессионалов Т—Ж.
