Как собственнику найти ошибки в своем маркетинге и перестать сливать бюджет

Подходит, если у вас просадка спроса летом:

• b2b‑услуги
• сложные продажи
• корпоративные закупки
• часть b2c с «осень/зима» сезоном

Не подходит как «пауза», если у вас летний пик:

• туризм
• стройка и ремонт
• часть e-commerce категорий

Но даже в пике логика та же. Просто ремонт делается параллельно.

Он делает вид, что проблема в рекламе.
И начинает менять инструменты.

Сегодня контекст. Завтра таргет. Послезавтра SEO.
Через неделю «давайте видео». Через две — «давайте паузу».

Воронка не накапливает статистику.
Отдел продаж не успевает адаптироваться.
Деньги не появляются.

Вам не нужен «маркетинг в целом».
Вам нужны 4 числа, каждую неделю.

1. Сколько пришло трафика
2. Сколько оставили заявку/контакт
3. Сколько дошли до сделки/оплаты
4. Какая чистая маржа с канала

Если вы не видите эти 4 числа вместе -
у вас не управление. У вас мнения.

Одна таблица. Одна строка = один канал.

Да, это не «красиво». Зато это работает.

Парадокс: даже при слабом входящем потоке
деньги часто утекают внизу.

Три типовые дыры.

Уходит в:

• личные WhatsApp менеджеров
• «перезвоним позже»
• «в CRM потом внесём»
• «клиент сам пропал»

Летом это не видно. Осенью — больно.

Сайт может быть «нормальным».
Но первый экран не отвечает на вопросы.

Человек за 3 секунды должен понять:

• вы для кого
• что получите на выходе
• что сделать дальше

Если там «качество, опыт, индивидуальный подход» -
заявок не будет. Будут просмотры.

Выставки, встречи, партнёры.
Красиво звучит. Плохо считается.

Лид без источника = лид без будущего.
Потому что вы не поймёте, что окупается.

Из практики аудита e-commerce (без выводов «на весь рынок»).
На чекаут дошли 1 089 пользователей за месяц.
До успешной оплаты дошли 160.

Потеря на финальном шаге: 85,4%.

Скорость страницы была нормальная.
Проблема была в логике оплаты, доставке, UX.

Вывод простой: можно лить трафик бесконечно.
Если низ ломает оплату — вы ускоряете слив.

В услугах то же самое.
Только «чекаут» там — это менеджер и процесс.

Покажу на примере расчёта. Это не «средние по рынку».
Подставьте свои числа.

Допустим:

• рекламный бюджет: 300 000 ₽/мес
• средняя стоимость лида: 3 000 ₽
• лидов: 100
• в сделку доходит: 20% (20 сделок)
• средняя чистая маржа с сделки: 25 000 ₽

Тогда чистая маржа до маркетинга:

• 20 × 25 000 = 500 000 ₽
  Минус маркетинг:
• 500 000 − 300 000 = 200 000 ₽

Теперь представим, что вы:

• не увеличили бюджет
• а подняли «лид → сделка» с 20% до 26%

Тогда:

• 26 сделок × 25 000 = 650 000 ₽
• 650 000 − 300 000 = 350 000 ₽

Разница: +150 000 ₽/мес.
Без «нового канала». Только дисциплина процесса.

• один Excel по каналам
• выгрузка лидов и оплат из CRM
• список источников, включая офлайн

Цель: увидеть, где разрыв.

• единые названия источников
• метки для заявок с сайта
• правило: каждый лид получает статус

Цель: перестать спорить «кто виноват».

• переписать первый экран
• один следующий шаг (заявка/расчёт/аудит)
• убрать лишние поля и «выбор из 10 кнопок»

Цель: конверсия из трафика в лид.

• правило скорости реакции (конкретное число)
• один сценарий первого контакта
• причины отказов фиксируются текстом, не «прочее»

Цель: конверсия из лида в сделку.

• список «бросил заявку / не дозвонились»
• короткие касания: письмо/мессенджер/повторный звонок
• оффер без скидочного цирка

Цель: добрать кассу без нового трафика.

Не «стало лучше». А конкретно:

• по каждому каналу видно: лиды, сделки, маржа
• лид не пропадает в переписках
• сайт даёт понятный следующий шаг
• продажи работают по одному правилу скорости
• офлайн помечается, а не “где-то был”

Если на любой пункт ответ «не знаю» -
у вас не проблема трафика. У вас проблема контроля.

• Я вижу в одном месте: расход → лид → оплата
• Я знаю, где теряем больше всего
• Я знаю, кто отвечает за цифры
• Я знаю, сколько лидов не обработали вовремя
• Я знаю, какой оффер сейчас продаём

Построение таких сквозных систем и спасение бизнеса- это то, чем я занимаюсь ежедневно как внешний директор по маркетингу. Чтобы вам не пришлось собирать этот дашборд с нуля, я перенесла свою рабочую модель в Google Таблицы и настроила там автоматические формулы. Вы можете скопировать этот шаблон себе и подставить свои данные по расходам и продажам — система сама посчитает чистую маржу. Прямую ссылку на этот бесплатный шаблон и короткий гайд по заполнению я оставилю в первом комментарии под этой статьей.