Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Мини-пост для тех, кто вложил кучу бабок в уникальный дизайн, провел крутую фотосессию, вылизал каждую плашку для карточки на Ozon / Wildberries, а через неделю увидел точную копию у соседа-конкурента, который внаглую скачал ваши картинки и вовсю крутит рекламу. Продажи у него растут, а вы теряете прибыль.
Сразу скажу, что жаловаться в поддержку маркетплейса — дело долгое и часто бесполезное, там сидят такие же уставшие люди, которые завалены шаблонами.
О Сообщнике Про
Юрист для бизнеса. Объясняю право человеческим языком, не гружу сложными терминами.
Это новый раздел Журнала, где можно пройти верификацию и вести свой профессиональный блог
Как проучить наглого селлера:
1. Ловите за руку сразу
Первая и самая частая ошибка — сразу писать конкуренту гневные тирады в духе «слышь, удали, а то засужу». Что сделает нарушитель? Испугается, снесет карточку или поменяет картинки. И все, вы остались без доказательств. Ну, конечно, если вы хотели только этого, то миссия выполнена.
А если вы хотите его наказать, то ваша главная задача — зафиксировать косяк здесь и сейчас. Как правильно делать скриншоты, чтобы суд не послал вас лесом, я уже подробно расписывал в другом посте — перечитайте.
И вообще побоку, если нарушитель потом удалит эти карточки или закроет личный кабинет. У вас на руках останется подтверждение того, что в конкретный день и час факт нарушения был.
2. Подготовьте свой тыл — документы и исходники
В суде не получится просто заявить: «Уважаемый суд, мамой клянусь, это мои карточки, я первый их выложил!». Конкурент может включить дурака и сказать, что это вы у него все украли.
Чтобы не сесть в лужу, у вас должны быть готовы документы, подтверждающие ваши права:
- договор на разработку дизайна — или на инфографику и т.п. — само название договора неважно. Главное, чтобы там четко было указано, что исключительные права переходят к вам.
- исходники: файлы проекта с высоким разрешением и с метаданными, где видна дата создания. Разумеется, эта дата должна быть раньше той даты, которую вы обнаружили у конкурента.
Если делали инфографику сами — сохраняйте промежуточные черновики и исходные фотографии без обработки.
3. Считайте чужие деньги
По закону за нарушение можно требовать компенсацию от 10 тыс. до 10 млн. рублей, либо 2х стоимости контрафактных товаров, либо есть третий вариант, который не всем подойдет, его расписывать здесь не буду. В большинстве случаев удобнее всего воспользоваться вторым вариантом — 2х стоимости контрафактных товаров.
Чтобы обосновать суду приличную сумму и не соглашаться на минималку, нужно понять объемы продаж нарушителя. Всем селлерам знакомы всякие сервисы аналитики по типу MPSTATS. Заходим туда и выгружаем всю подноготную: сколько штук товара и на какую сумму он продал (даже если еще не продал, а только выставил на продажу — тоже нарушение).
Эти отчеты аналитики станут доказательной базой для расчета компенсации. Например, он продал 1 тыс. товаров за 2 тыс. руб. Считаем компенсацию: 1 000 х 2 000 х 2 = 4 млн. руб.
В идеале вы столько и получите. Но там есть свои нюансы, суд может по разным причинам снизить эту компенсацию. А дальше уже дело юристов — досудебки, иски, грамотное обоснование.
Ну а итог таков:
Чужая наглость — это ваш потенциальный легальный доход. Если вы один раз заморочитесь, соберете документы и правильно зафиксируете нарушения, конкурент заплатит вам компенсацию.
