«По примеру китайских решений». Какой маркетплейс строит Владислав Бакальчук: главное из интервью гендиректора «М.Видео»

Гендиректор «М.Видео» Владислав Бакальчук дал интервью «Ведомостям».

Он рассказал, чем маркетплейс компании отличается от действующих площадок и когда «М.Видео» начнет приносить чистую прибыль.

Мы выбрали главное из интервью.

«М.Видео» строит открытую платформу по примеру китайских решений. Традиционные маркетплейсы работают как закрытые экосистемы со своими личными кабинетами, правилами и инфраструктурой. А Бакальчук хочет, чтобы товары у «М.Видео» можно было покупать в приложениях партнеров. Такое партнерство уже начали с платформой Т⁠-⁠Банка.

Партнерами могут быть ретейлеры, особенно продуктовые сети, и соцсети. Чтобы, например, товары можно было купить во время просмотра контента. Это позволяет быстрее масштабировать продажи.

«М.Видео» разрабатывает самостоятельно почти все ключевые элементы платформы: мобильные приложения, логистику, личные кабинеты, инструменты для складов, ПВЗ.

«М.Видео» использует чужие сети пунктов выдачи заказов, но также будет развивать и свою. Компания запустила прием заявок на открытие партнерских ПВЗ еще в конце мая. Сейчас брендирование пока ограничивается в основном вывесками. Полноценные собственные пункты появятся позже. Их будут открывать по мере роста заказов.

Есть продажи собственного товара, продажи по агентской схеме  ​и сторонними продавцами. «М.Видео» старается создавать для них одинаковые конкурентные условия. Сторонние продавцы обеспечивают уже около 12% оборота площадки — более чем в три раза больше, чем в 2025 году.

Компания не регулирует цены сторонних продавцов и не опасается ценовой конкуренции. «Распространено заблуждение, что маркетплейсы всегда предлагают самые низкие цены. На многих позициях крупные ретейлеры сегодня оказываются дешевле маркетплейсов», — отмечает Бакальчук. По его словам, цены на телевизоры и бытовую технику в «М.Видео» сейчас ниже, чем на других площадках, — из-за роста их комиссий. При этом компактная электроника, такая как смартфоны или часы, может быть дешевле у селлеров — из-за параллельного импорта и серых поставок.

Компания закрывает в первую очередь неэффективные и убыточные. Хотя «М.Видео» постепенно переходит в онлайн, отказываться от магазинов полностью компания не планирует. Людям важно посмотреть товар вживую, особенно крупную бытовую технику, телевизоры. Также остается важным фактор человеческой консультации и сервис — ремонт, выкуп, трейд-ин, настройка и даже наклейка пленки на телефон. Лучше работают более крупные магазины — благодаря более широкому ассортименту.

Выручка группы «М.Видео» в 2025 году сократилась на 28%, до 324,8 млрд рублей. Чистый убыток вырос более чем в три раза и составил 63,6 млрд рублей. В первом полугодии чистый долг компании достиг 158 млрд рублей при выручке 108,2 млрд.

По словам Бакальчука, «М.Видео» договорилась с большинством банков-кредиторов об отсрочке части обязательств на семь лет и сейчас продолжает обсуждать с ними улучшение условий финансирования.

Основной причиной убытков глава компании называет дорогие кредиты и рост процентных расходов на фоне высокой ключевой ставки. Но также повлияли снижение рынка бытовой техники и электроники, сокращение среднего чека и рост расходов на рекламу.

Продолжая работать по классической модели ретейла, «М.Видео» вынуждена заранее закупать большие объемы товара, финансировать складские запасы и содержать широкую сеть магазинов. Это также оказывает негативное влияние на финпоказатели. Именно поэтому компания переходит к агентской модели и развивает маркетплейс.

Бакальчук надеется, что эта трансформация улучшит и эффективность. Он рассчитывает, что компания сможет вернуться к устойчивой прибыльности в 2027—2028 годах.