Как строить работу в команде, когда все говорят, что все плохо

Если сейчас спросить любого предпринимателя, как у него дела в бизнесе, он ответит примерно так:

Да плохо всё… Продажи просели, клиенты режут бюджеты, лиды дорожают, налоги выросли. Кто-то потерял крупного заказчика, кто-то заморозил найм, а кто-то вообще думает о том, что пора закрываться и уходить работать в найм. И если у вас такие же мысли в голове — вы не одиноки.

Меня зовут Андрей Терёхин, я руковожу маркетингом в системе управления проектами Projecto. За последние 15 лет я видел несколько кризисов, пандемию, скачки курсов, блокировки сервисов, уход крупных компаний с рынка и еще немало ситуаций, когда все шло совсем не по плану.

В такие периоды меняется не только рынок, меняется состояние людей: ваши сотрудники начинают думать не про KPI, а про то, как платить свою ипотеку, поднимать детей и отдавать кредит на Haval.

Проблема в том, что многие руководители в этот момент пытаются лечить людей мотивационными речами: начинают разговаривать разговоры про единство команды, общую миссию и светлое будущее. Но когда человеку тревожно, ему обычно нужны не лозунги — ему нужно понимать, что происходит и что делать дальше.

Вот несколько вещей, которые помогают команде продолжать работать даже в такие темные времена. Большой плюс в том, что эти шаги не требуют бюджета.

Нет, это не просто модное слово из мира ИТ и сертификатов Agile, а стратегия работы короткими циклами: неделя, две недели, месяц. По данным исследования, больше половины представителей МСБ сегодня могут строить реалистичные планы максимум на полгода вперед. 18% вообще отказались от долгосрочных прогнозов, а почти каждый второй ожидает ухудшения ситуации в течение года.

Когда вокруг слишком много неопределенности, людям важно видеть ближайшую цель и понимать, что именно от них зависит. Разбивайте большие задачи на небольшие этапы и чаще показывайте команде прогресс. Потому что тревога растет там, где человек не видит результата своих действий. А когда результат виден каждые пару недель, появляется ощущение контроля над ситуацией.

Когда рынок падает, хочется бесконечно обсуждать новости: как тут промолчать и не поговорить про запрет импорта из Армении, ключевую ставку Центробанка, налоги на налоги, курс валют, геополитику и другие вещи, на которые команда никак не может повлиять.

Проблема в том, что такие разговоры создают ощущение беспомощности. Через час обсуждения все становятся еще более тревожными, чем были до, но ситуация от этого не меняется. Поэтому полезно регулярно задавать себе вопрос: «Что мы можем сделать прямо сейчас?»: запустить проект, закрыть этап работ, провести переговоры, удержать клиента и т.д. Людей успокаивает ощущение контроля над ситуацией.

Ваши люди сами видят цифры, слышат новости о сокращениях на рынке и общаются с клиентами, которые режут бюджеты. Поэтому попытка нарисовать радужную картину с единорогами доверия не вызывает, а вызывает только раздражение.

Это не значит, что нужно ежедневно собирать всех на планерки и зачитывать плохие новости «коротенечко минут на сорок» ©. Но и делать вид, что никаких проблем нет, тоже не стоит. Обычно лучше работает спокойный и честный подход: да, сложности есть, да, мы их видим, и вот что с этим мы будем делать дальше.

Если последние годы чему-то и научили всех нас, так это не строить долгосрочных планов. Никто не знает, что будет в декабре 2026 года (а если уж совсем честно, то никто не знает, что будет даже через неделю). Горизонт планирования сузился и это новая реальность для всех: работаем с тем, что есть сейчас.

Команде не нужен подробный роадмап на пять лет вперед, никто не ждет от вас стратегии работы до 2030 года. Людям нужны ясные приоритеты на ближайшие недели и понятные задачи, которые можно реально выполнить вот прямо сейчас.

Этого обычно достаточно, чтобы команда могла спокойно работать: без выгорания, без паники и с пониманием, что делает сегодня и зачем.

Чтобы не разгребать каждое утро чаты и отделять мемы от рабочей информации, тратить время на ручной контроль и поиск рабочих документов по миллиону вкладок и папок, стоит подумать над использованием единого сервиса для всей команды вроде таск-трекера, планировщика или системы управления проектами. Это и дисциплинирует сотрудников, и экономит бесценное время, и оптимизирует трудозатраты.

2026 год поистине время испытания на прочность и проверка готовности меняться и подстраиваться. А как справляется ваш бизнес?