Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Иногда в работе интернет-магазинов и доставки бывают сбои.
Один такой случай сейчас активно обсуждают в соцсетях: девушка забрала онлайн-заказ в «Золотом яблоке» и обнаружила, что ей по ошибке положили шампунь. Написала в поддержку, сфотографировала товар — ее спросили, пользовалась ли она им. И, не дождавшись ответа, прислали досудебную претензию о незаконном обогащении с требованием вернуть полную стоимость товара, без скидок.
Девушка не растерялась и написала ответное письмо. В итоге перед ней все же извинились и предложили отправить за шампунем курьера, а в качестве компенсации начислить бонусные рубли. Шампунь забрали только через 10 дней. Ситуация девушку очень удивила.
А вам присылали что-то по ошибке? Это было дополнение к вашему заказу или полностью чужой заказ? Как вы отреагировали: оставили товар себе или сообщили магазину? Что было дальше?
