Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
В классике менеджмента различают два стиля управления: авторитарный и демократический. Оба они имеют как свои преимущества, так и свои недостатки. Начнём с того, что попроще и поближе: с авторитарного.
О Сообщнике Про
Экономист, маркетолог и менеджер с 15-летним стажем. Пишу об операционном менеджменте, корпоративной культуре, продуктах и финансах предприятия.
Это новый раздел Журнала, где можно пройти верификацию и вести свой профессиональный блог
Авторитарный стиль руководства весьма популярен в нашей стране, и он даже работает. Такой стиль позволяет очень быстро решать задачи, что в условиях постоянно меняющейся рыночной среды порой бывает даже более ценно, чем следовать тщательно проработанному плану. Однако при таком стиле управления руководитель берёт на себя всё, и это приводит к его перегрузке. А перегрузка, в свою очередь, полностью уничтожает преимущество быстрых решений.
Авторитарный стиль руководства построен на конкретной личности, и его успешность зависит от кругозора той самой личности. Если во главе компании стоит гений, визионер, то под руководством авторитарного лидера компания может быстро добиться оглушительного успеха. Но авторитарный стиль лидерства не предполагает передачу полномочий следующему поколению лидеров: во-первых, очень трудно найти двух одинаковых людей, и смена лидера неизбежно приведёт и к смене всей модели управления. А во-вторых, авторитарный лидер никогда не допустит появления в своей команде второго такого же лидера. Поэтому компания под авторитарным руководством может быстро взлететь, но рухнет она ещё быстрее. Вспомните Александра Македонского: он был военным гением, но его империя не пережила его.
Однако самая главная проблема авторитарного стиля в том, что это низкоквалифицированный стиль. Причём во всех смыслах: как подчинённые должны быть низкоквалифицированными, так и сам руководитель не имеет должной управленческой квалификации. Именно по этой причине многие начинающие руководители сразу скатываются в авторитарный стиль: они просто не знают, что можно управлять по-другому.
Высококвалифицированные сотрудники очень плохо приживаются в среде авторитарного руководства, потому что они понимают, когда руководитель не прав, и не боятся сказать ему об этом. В свою очередь, лидер воспринимает эти слова не как профессиональный совет, а как личную критику, и поэтому возникают трудноразрешимые конфликты. А вот кто цветёт пышным цветом вокруг такого лидера, так это паразиты и подхалимы, которые могут годами не делать в компании ничего, кроме произнесения правильных слов и выражения всяческого почтения и покорности руководителю.
Но если квалифицированные сотрудники стремятся от такого лидера как можно скорее уйти, а паразиты стремятся приклеиться к нему посильнее, то самые интересные метаморфозы происходят с теми, кого можно назвать «рядовыми исполнителями». Это люди, не имеющие выдающихся качеств, однако составляющие большинство в абсолютно любой компании: то есть те, кто работают работу только ради того, чтобы получать зарплату. В атмосфере авторитарного лидерства они адаптируются к тому, что пока тебе не дали «пинка», ты можешь не работать вовсе. Но и руководитель в этом случае понимает, что сотрудник без «пинка» не заведётся. Так круг замыкается окончательно.
Авторитарному лидеру в итоге можно только посочувствовать. Он и рад бы выйти из операционной деятельности, но не может. Скорее всего, по своему психотипу это достаточно тревожный человек, кто чувствует свою ответственность за всё и не может решиться её делегировать. А в ходе взаимной адаптации к коллективу он теряет тех, кто реально мог бы ему помочь решить проблемы, и получает огромное количество тех, кто использует лидера в своих интересах. Итог такого печален: перегрузка, выгорание и разочарование лидера, разрушение организации, испорченная деловая репутация.
Если вы узнали в авторитарном лидере себя, то это повод пересмотреть свой стиль управления. Обратите первоочередное внимание на тех, с кем работаете. Если вас не устраивает качество их работы, проведите прямой разговор, выявите причины, договоритесь о стандартах. Поверьте, на свете очень мало людей, кто действительно не хочет работать, и ещё меньше тех, кто действительно хочет вам навредить.
Помните, что ваша слепая зона — это те, кто во всём с вами соглашаются и изображают идеальных сотрудников, но по факту сидят на вашей шее, а ваша слабость — это неумение разговаривать с профессионалами на их языке и неумение делегировать. Если вы отпустите часть процессов, всё не развалится, очень важно обеспечить чёткость постановки целей и критериев успешности работы сотрудников. Сотрудники не должны догадываться сами о том, что от них требуется.
Если же вы узнаёте в авторитарном лидере своего руководителя, то попробуйте помочь ему. Поймите, что его реакции и методы управления обусловлены вовсе не дурным характером, а перегрузкой и ответственностью. Снимите часть этой ответственности с руководителя, вы можете даже сами инициировать разговор на тему того, какие именно процессы вы берёте на себя, но и тут не забудьте сразу определить цели и критерии успеха.
Авторитарный стиль руководства — не приговор, но работать на нём долго компания не сможет. Выйти из этого стиля легко с точки зрения конкретных действий, но очень тяжело морально. Учитесь отпускать и делегировать. Стройте систему управления на доверии и профессионализме, а не на наказаниях и приказах. И тогда вы сможете создать устойчивый, долговечный и прибыльный бизнес.
