Как студия пилатеса привлекла новых клиентов через рекламу и заработала 1,5 млн рублей

В апреле в Москве открылась студия пилатеса на реформере. Клиенты были, но случайные: кто-то нашёл студию сам, кто-то пришёл по знакомству. Постоянного потока новых людей не было, а ниша в Москве конкурентная, таких студий десятки.

Момент был не самый удачный: апрель не самый пиковый сезон для фитнеса. Люди ещё не разъехались на лето, но и не пришли с обычным сентябрьским настроем «начинаю новую жизнь».

Так что рост, который получился дальше, шёл вопреки падению спроса в нише.

Настроить регулярный приток новых людей на пробное занятие и превращать их в постоянных клиентов на абонементе.

Подготовили карточку компании на Яндекс.Картах — фото, услуги, форма заявки, сделали интеграцию с сервисом Yclients и подключили платное продвижение.

Дальше просто считали цифры: сколько человек увидели рекламу, сколько дошли до звонка или заявки, сколько пришли на пробное, сколько купили абонемент.

Период с 13 апреля по 13 июля, 91 день. Бюджет 46 000 ₽, из них 10 000 ₽ бонусом от Яндекса.

• 37 170 показов;
• 2 427 переходов, по 19 ₽ за переход;
• 461 целевой клиент, по 100 ₽ за клиента;
• 663 целевых действия: построили маршрут, позвонили, написали в Telegram, перешли на сайт.

С апреля по середину июля на пробное записалось 120 человек. Пришли и оплатили 103 — это 85,8%. Остальные 17 отменились или не пришли.

По опыту студии, около 35% из тех, кто оплатил пробное, дальше покупают полный абонемент — 8 занятий за 15 000 ₽. Это дало 36 новых клиентов, купивших первый абонемент:

36 клиентов не остановились на одном абонементе, часть продлевала его каждый месяц. По факту за весь период (апрель — середина июля) эти клиенты принесли студии 1 513 999 ₽ выручки.

При бюджете на рекламу в 46 000 ₽ это значит, что каждый вложенный в рекламу рубль вернулся примерно в 32 раза. И это несмотря на то, что старт пришёлся не на самый горячий для ниши месяц.

Даже при таком результате в июле рост притормозил: у людей начались отпуска, они реже записываются на новое и реже доходят до пробных занятий. Это видно и по общей выручке студии — в июле она упала почти вдвое по сравнению с июнем. Дело не в том, что реклама перестала работать, а в том, что летом спрос на регулярные занятия ниже в принципе.

Студия начала продвигаться не в сезон и всё равно за три с половиной месяца получила 120 пробных занятий, 36 новых клиентов на абонементе и больше 1,5 млн ₽ выручки при бюджете 46 000 ₽.

Для конкурентного города это значит: ждать «удачного момента» для запуска рекламы необязательно, регулярность важнее совпадения с пиковым сезоном. А вот останавливать рекламу перед летним спадом не стоит: тогда к осени придётся заново нагонять узнаваемость, которую конкуренты за лето не теряли.