Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
О Сообщнике Про
Владелец кайт-школы «Кайтек» в Анапе. С 2013 года обучаю кайтсерфингу на Бугазском лимане. Дипломированный инструктор IKO. Пишу о сезонном бизнесе, кайт-кемпах, снаряжении, безопасности, экономике смен и работе с клиентами.
Это новый раздел Журнала, где можно пройти верификацию и вести свой профессиональный блог
За тринадцать лет через меня прошло больше двух тысяч человек. Разговорчивых я помню хуже.
Был мужчина лет сорока пяти, приехал один. На берегу здоровался, кивал — и всё. Я объясняю — молчит. Показываю — молчит. Спрашиваю "понятно?" — короткое "да". И так день, второй, третий.
Обычно по человеку видно, где он завис: где страшно, где не понял, где просто устал. Тут не было видно ничего. Пришлось перестроить работу: вместо вопросов — короткие задачи, а смотреть не в лицо, а на руки. Руки честнее слов. По ним сразу понятно, тянет человек планку на себя или держит.
К четвёртому дню он поехал. Не идеально, но сам и в обе стороны.
В последний день подошёл ко мне на берегу и сказал: "Я год не мог заставить себя куда-то выбраться один. Спасибо, что не лез с разговорами."
Вот тогда до меня дошло, зачем он молчал.
С тех пор молчание я за проблему не считаю. Кто-то едет за компанией и болтовнёй, кто-то — чтобы наконец побыть в тишине и что-то себе доказать. Работа инструктора — увидеть, что человеку сейчас нужно, и не навязывать своё.
Одно исключение остаётся всегда. Самочувствие и снаряжение я спрашиваю прямо и жду внятного ответа. Тут отмолчаться нельзя, и это я проговариваю на берегу до того, как мы зайдём в воду.
