Нужны ли покупателям торговые центры, или их время уже прошло? Поделитесь мнением

126

Редакция бизнеса

любит шопинг и модный лук

Брендовые магазины, фуд-корт и толпы создавали атмосферу непринужденного отдыха.

Но сегодня торговые центры переживают не лучшие времена. Иностранные бренды покинули их площади, маркетплейсы предлагают более низкие цены, а новые арендаторы не всегда могут заинтересовать покупателей своим ассортиментом.

Несмотря на это, у торговых центров остались свои плюсы. Люди все еще приходят туда, чтобы просто погулять и хорошо провести время: сходить в кинотеатр, понюхать новые духи или купить вещи в магазине, не дожидаясь доставки с маркетплейсов и из онлайн-магазинов.

Как вы считаете, торговые центры изжили себя или все еще нужны покупателям? Стали ли вы меньше ходить в торговые центры? Если да, почему? Какие товары вы лучше купите в ТЦ, а за чем пойдете на маркетплейсы? Расскажите, каким для вас должен быть идеальный торговый центр.

Дискуссии. Обсуждаем финансовые вопросы и даем советы друг другу

Задать свой вопрос

бизнес шопинг

Редакция бизнесаКак изменилось ваше отношение к торговым центрам?

LentenНужны. Я работаю в конторе, которая бытовой техникой торгует. За последний год 5 магазинов открыли в ТЦ (мы их называем шоурумы). Чтобы люди могли посмотреть технику, а потом, например, заказать ее на сайте или в маркетплейсе.41
HeledisЯ езжу в ТЦ только ради столовой на фуд-корте в обед: 10 минут езды от работы, очень вкусно кормят в формате "по-домашнему", 6 вариантов "бизнес-ланча" за 350 рублей на выбор - первое, второе и компот. Зато не нужно наготавливать дома и, соответственно, возить с собой эти 100500 контейнеров. Всё остальное, что продается и покупается в ТЦ, уже очень давно заказываю только в онлайне с доставкой курьером или в пункты выдачи. Одежду можно померить, с возвратом бракованной техники проблем никогда не было. Ранее уже высказывалась в какой-то теме, что слишком привыкла к такой модели купли-продажи, когда всё и сразу мне привозят в определенный день в пункт выдачи на первый этаж дома, куда я могу спуститься чуть ли не в домашних тапочках, проверить и забрать. Ни в коем случае не критикую людей, которым нужно обязательно приехать, вживую потрогать, товар пощупать, понюхать, потыкать на кнопочки - и только после этого принять решение о покупке. Но подобное уже очень давно не про меня. Таскаться по магазинам и ТЦ без гарантии того, что куплю нужное, вообще нет ни времени, ни желания: видимо, я уже настолько избалована маркетплейсами и онлайн-покупками, что сейчас меня даже большими скидками в офлайн-магазины не загнать. А распространенной привычкой торговать лицом, тупо слоняясь по ТЦ, при этом заведомо зная, что ничего не куплю, я, к счастью, не страдала никогда.12
НюраНужны. Одежду и обувь удобнее выбирать и покупать в офлайн-магазине - можно пощупать, примерить много вариантов, оценить посадку на твоей конкретно фигуре. То же можно сказать о косметике и парфюмерии - оттенки, текстуру и аромат лучше выбирать лично, а не по описаниям и фото упаковки. Даже если сейчас ничего не купишь, можно посмотреть товар со всех сторон, определиться с хотелками и зайти потом. Ну или заказать на сайте. Так или иначе, сам выбор между онлайн и офлайн-шопингом должен оставаться!81
МаринаВ ТЦ сейчас не соблюдается температурный режим. Летом нет нормальной прохлады, а зимой топят и создают условия тем, кто там целый день проводит (продавцам, чтобы они в футболках ходили и не мёрзли и тем кто от нечего делать, туда на целый день приходит). А зайти спонтанно, и походить по отделам, что-то выбрать, подумать, не получается. Потому что, не соображаешь ничего уже.8
Alexandra P.Я так и не поняла, как можно покупать одежду и обувь на маркетплейсах. Гораздо продуктивнее увидеть вещь вживую, а не на картинке: сразу понять, какая на ощупь ткань, например. Потратить кучу времени на онлайн-шопинг, чтобы в пункте выдачи понять, что ничего не подходит, и начинать снова — от одной мысли мне дурно. Или вот, например, недавно покупала часы. Долго листала озон, но в итоге все равно пошла в офлайн-магазин. Там хотя бы можно сразу померить и сравнить несколько моделей. И вживую они смотрятся не так, как на картинке. На маркетплейсах покупаю товары, которые не надо мерить: книги, какие-то бытовые мелочи.55
Богатырский КоньLenten, а какая выгода магазину, если клиент потом купил у других на маркетплейсе?5
LentenБогатырский, магазин-то принадлежит производителю техники. А ему все равно, где купят товар. Другой вопрос, что консультант останется без премии за продажу. Это да. Но иногда люди покупают прям на месте.34
Никита СтТорговый центр становится не только храмом торговли, куда после конца 90х устремились жители страны. Теперь в них полно культурных мероприятий. Сам хожу в торговый центр заниматься спортом и плавать. Закупаться в Ленте на несколько дней. Иногда ходим с детьми во вкусно и точка. Не представляю, где в современных городах держать эти заведения отдельно.12
megaНикита, то есть у вас в городе Лента находится в ТЦ? У меня в городе это отдельная "коробка", где только в последнее время Лента отдала немного площади вещевому магазину. Филиалы "Вкусно и точка" есть как отдельно, так и в ТЦ.5
ЮлияИспользую как примерочную площадку. Иногда в кино сходить. Покупать предпочитаю онлайн, но не на маркетплейсах. Получаетмя дешевле процентов на 30. Не у всех брендов.7
Там-тамМой любимый ТЦ находится на другом конце города. Как и мой любимый лесопарк. Эх. А так я покупаю и в интернете, и в ТЦ. Одни и те же предметы быта порой) по настроению.4
Эми РКонстантин, А искать магазинчики, гуляя по улицам - быстрее и менее утомительно?7
Его СвятейшествоAlexandra, 20 лет уже ничего и не разу не покупаем в "живую" мне не понять для чего тратить время на это? Я прекрасно и в интернете понимаю как выглядит вещь и какой у меня размер. Ошибок ещё не было. Правда я и заказываю всё из иностранных магазинов где и форма и цвет и размер предсказуемы своим постоянством.13
FravВсе равно нужны, просто в несколько измененном облике и качестве. Это должны быть общественные пространства10
FravAlexandra, логично, но статистика неумолима: куча россиян покупает одежду онлайн, в том числе из-за рубежа2
Александр БеляковЯ не могу купить себе одежду без примерки - поэтому я выбираю торговые центры.18
Alexandra P.Его, завидую вам. У меня все всегда непредсказуемо, в моем гардеробе есть размеры S, M, L, какие-то вещи размера S могут быть быть мне как раз, а размера М малы. В плечах может жать, а на животе собираться пузырями, и это постоянно. Непредсказуема любая одежда, и мне проще выбирать ее в магазине, а не на маркетплейсах.34
Alexandra P.Frav, мне не привыкать к тому, что я все делаю не так, как большинство россиян)3
Ольга ОльгаТЦ нужны. В ТЦ особенно в холодное, дождливое время года можно прогуляться, сходить в кинотеатр, посидеть в ресторане,кафе, в зоне быстрого питания, купить необходимое ( канцтовары, одежду, зарядку для телефона и многое другое) Хотелось бы ещё там разместить сферу услуг. В Мурманске в ТЦ Мурман молле делают анализ на нехватку витамина Д3 и выдают бесплатные витамины, продают продукты питания. Красиво,тепло,чисто. Продаётся вкусная выпечка, цветы, бутики операторов связи. Все сосредоточено в одном месте. У нас страна Северная и дома сидеть не хочется, а на улице метель и сильный гололёд, а тут можно сходить в ТЦ и пообщаться,отдохнуть. К тому же там есть туалеты, а в городе из не найти, магазины закрываются в 19.00, а в ТЦ работают до поздно, поэтому кто задерживается на работе, то идут/едут в ТЦ. И многое другое для чего нужны ТЦ.39
ЯдвигаА я ушла с маркетплейсов в оффлайн магазины, по мне так маркетплейсы испортились, откровенная паль продаётся, то грязное, рваное, то не комплект, то размер не подходит, это я говорю про самые большие маркетплейсы, но в интернет-магазинах определённых брендов покупаю,сейчас ещё условия доставки поменяют, сделают платный возврат и вообще смысл заказывать там пропадёт.20
МарияЕго, поддержу, на маркетплейсах мне намного проще выбрать то, что ищу: мне намного легче оценить, как вещь будет сидеть на мне, когда я ее вижу на модели на фотке, чем когда хожу среди рядов с одеждой на вешалке. Раньше почти любой офлайн шопинг заканчивалась тем, что я психовала, что потратила пол-дня на этот сраный магазин и уходила с пустыми руками. Ненавижу примерки: в офлайн можно померить 20 вещей и чувствовать себя как выжатый лимон, ничего не купив. А на маркетплейсах у меня на на 3 примеряные вещи приходится 1 купленая (в среднем)9
Alexandra P.Мария, "мне намного легче оценить, как вещь будет сидеть на мне, когда я ее вижу на модели на фотке, чем когда хожу среди рядов с одеждой на вешалке". А я никогда не могу оценить, как вещь будет сидеть на мне, когда вижу ее на модели на фотке. Потому что модели всегда высокие и худые, даже если я выставляю свой размер. Это бесит невероятно. Как-то я купила в Остине тонкие летние льняные брюки. А в приложении на фотке была высокая худая модель, на которой эти брюки сидели как бриджи. Я бы никогда не заказала эти штаны онлайн, потому что я бы в принципе не купила бриджи: ведь они как раз и хороши только на высоких худых людях. А в магазине я померила штаны, и оказалось, что они на мне прекрасно сидят как обычные брюки нормальной длины, даже обрезать не надо (а обычно все надо обрезать!). Считаю эту историю очень показательной.21
Юрий ИвановНужны. Что привлекает на маркетплейсах,- цена и большой ассортимент. Цены почти сровнялись, а многое уже дешевле в магазине. Да и возможность увидеть и пощупать товар воочию многое значит. Сам не раз сталкивался с несоответствием картинки и заявленного качества в приложении от полученного товара. А порой и с откровенным обманом продавца.6
МарияAlexandra, ну это действительно кому, что удобней. Мимо большинства вещей, купленных на маркетплейсах, в обычных магазинах я бы просто прошла мимо. Ну не умею я по вещи на вешалке определить как она будет сидеть на мне, надо перемерить тыщу, чтоб что-то подошло, но я к этому времени в таком настроении, что нафиг надо уже. Рост модели для меня вообще не имеет значения (его и длину изделя указывают в карточке товара), главное тип фигуры, а все, что на нижнюю часть тела по-любому мне придется подшивать, где бы ни купила. Конечно, я допускаю, что может быть случай как у вас с бриджами, со мной такого ни разу не случалось, поэтому я и говорю о самом принципе, как в целом лично мне удобней выбирать.2
Юлия ЛялинаНе люблю ТЦ. Никогда не нравилось ходить и выбирать вещи, очень устаю от этого. Так что лично я довольна маркетплейсами в целом. Но когда нужно найти специфическую вещь, обращаюсь к другим(опять же) сайтам. Иду в реальные магазины только если нужно что-то сегодня. Да и то озон уже и эту потребность частично закрывает, т.к. есть доставка сегодня-завтра.7
Ветер СеверныйLenten, "Другой вопрос, что консультант останется без премии за продажу" Кстати, ещё один из плюсов маркетплейсов – отсутствие необходимости контактировать с консультантами.15
Alexandra P.Мария, "Ну не умею я по вещи на вешалке определить как она будет сидеть на мне, надо перемерить тыщу, чтоб что-то подошло" Ну так понятно, я и беру кучу вещей, причем каждую вещь в двух, а то и трех размерах и иду мерить. Заказывать такие груды вещей в пункт выдачи мне не кажется удобным. Точно так же можно все перемерить, и ничего не подойдёт. А времени на поиск в каталоге тоже будет потрачено немало. В общем, я за то, что должен быть выбор: кому-то удобнее маркетплейсы, кому-то — торговые центры.9
Тра ля ляВетер, о да, это прям в точку17
МарияAlexandra, в том-то и дело, что на маркетплейсе мне не нужна куча вещей в примерочную, на стадии выбора онлайн я намного точнее и прицельней выбираю. А в оффлайн получается несколько заходов в примерочную с кучей вещей и чаще всего все это ни о чем. И я не говорю, что у всех как у меня.1
Alexandra P.Мария, мне придется мерить разные размеры в любом случае. Только в магазине я, например, сразу увижу, что ткань слишком тонкая или неприятная на ощупь, например, и не буду ее мерить, а на маркетплейсе нет.4
Александра КоробкоКонечно, нужны! Одежда, обувь лучше покупать в живую. Можно сразу оценить качество товара, на маркетплейсах , часто товар не соответствует заявленному. Качество хуже, в магазинах можно купить хорошие качество , и цены за такие товары , часто ниже чем в онлайн. И , конечно, развлечения, как без них. Онлайн не получится!8
ЛенаAlexandra, я тоже низкая, поэтому специально покупаю модели 7/8, чтобы носить их как нормальные штаны. Очень удобно.3
The-Great CatОдеваться на маркетплейсах, рассматривая картинки 3×3 см в 2D, выискивая что-то среди палёной параши, потом мерить это в паршивых примерочных на ПВЗ не имея возможности сравнить с другими товарами, где на тебя смотрят как на говно, так себе удовольствие . Маркетплейсы это не про качество, удобство и стиль, это про " ДЁШЕГО". Чем выше будет уровень жизни, тем больше людей будет в ТЦ15
Valentós O Valentósда, считаю. но наличие большого хорошего тц хотя бы на одну половину города - нужен. после рождения ребенка поняла что тц - это спасение, в любую непогоду,особенно зимой,можно приехать семьей и провести время просто по шляясь по коридорам и потом купить продукты. но цены в тц увы и ах - не конкурентноспособны. те же бифри, села, глория джинс и прочие известные бренды есть на МП со скидкой, выгоднее купить там в любом случае. и выбор больше конечно же. не нужно ходить и тратить уйму сил и времени на поиски той заветной пары обуви или майки. МП, как бы их не ругали, значительно облегчили и улучшили жизнь. если все в порядке с головой и не страдаешь бессмысленным онлайншопингом, то МП это рай. покупаю там одежду всей семье, бытовые вещи, для младенца были куплены тонна подгузников и не нужно бегать по всему городу в поиске нужного размера. В общем, тц это скорее как круизный лайнер - раз в квартал приехать отдохнуть и не более7
БулатAlexandra, с обувью хорошего бренда проблем обычно не бывает, если подбирать по длине стельки, а не номинальному размеру. Так же с джинсами0
РыжаяЛена, а я как раз высокая и худая, и 90% штанов на мне сидят как 7/8. Заколебалась искать не подростковые штанишки(3
Alexandra P.Рыжая, вот мне высокая худая подруга тоже жалуется, что ей рукава и штанины всегда короткие и что тоже все мерить нужно))2
Светлана МатвееваТорговые центры просто необходимы. Многие вещи надо посмотреть, пощупать, померить, если размер не подошёл, то взять на примерку другой. Кроме того шоппинг в торговых центрах поднимает настроение7
Марат ХасиятуллинЯ все вещи покупаю в ТЦ.Время конечно тратится. Но я сразу для себя решаю что мне нужно. Потом иду и беру в магазине. Так что ТЦ я считаю людям нужны.5
Алекс ОптAlexandra, ну, шарфики, кашне, некоторые виды ювелирки от проверенных производителей, - я покупал в Озон!1
Alexandra P.Алекс, мне шарфики нужно пощупать, поэтому озон не подходит.2
DemianНужны. Маркетплейсы не заменят ТЦ. В ТЦ можно пройтись с семьей по магазинам, увидеть технику, которую хочешь купить, потрогать, одежду, обувь часто не выберешь через инет, какие-то сумки, косметика, ты не понюхаешь парфюм.7
LelyaТЦ нужны, конечно, особенно сейчас. Маркетплейсы очень испортились, засилье китайцев с их одеждой/обувью и странными размерами, жутким качеством по-факту. Куча фоток на маркетплейсах сгенерированы ии - приходят вещи жутковатые, часто в паршивой упаковке ( нет сервиса доставки нормальной у маркетплейсов, иногда в таком виде приходит вещь как-будто по ней грузовик проехал и не раз ). Поэтому я перешла полностью на оффлайн - сразу видно и качество тканей, пошива и подобрать фасон/размер без проблем. И всё можно купить в нормальном виде. Относительно цен - уже не дешевые маркетплейсы стали, дерут с продавцов три шкуры, в оффлайне ценники более привлекательные стали. Косметику, парфюм - только в оффлайн всегда беру или в ЗЯ, лету. На ягодках и воздушном много фейков и пали(. Могу какую-то мелочевку взять - канцелярку, щетку зубную и т.п. в общем нет доверия к маркетплейсам больше. Раньше получше маркетплейсы были, сейчас, конечно, очень много шлака, сортировать и искать нормальный товар замучаешься…Если будут развиваться сайты отдельных брендовых магазинов - то онлайн тоже удобно у них покупать будет, но от оффлайна все равно не откажусь5
Диана ГумероваAlexandra, тоже покупаю много лет онлайн, и ошибок почти не было ни разу. Линейки с замерами есть, и отзывы читаю0
Диана ГумероваЛена, какого вы роста? Я 158 и штаны всегда моей длины оказываются )1
Ирина АтласоваЕго, полностью согласна, много лет не ходила в ТЦ, все заказываю на маркетплейсах) Единственный нюанс-не заказываю вещи без отзывов1
Кристина VVVAlexandra, А там нечему завидовать…это не для притяжательных клиентов - маркетплейсы. Я тоже не понимаю как можно заказывать шмот онлайн если не знаешь качество фирмы и размерность. А заказывать по несколько размеров разной вещи и потом стоять мерять в грязной примерочной такое себе. Для меня важно качество ткани, как сидит. Удобно или нет не топорщится? В прошлом году срочно нужен был дочке купальник заказала на маркетплейсах 5 штук. В диапазоне 3-5 тысяч. Вроде и отзывы хорошие а такое дерьмо пришло, простите, что я вообще не могу понять кто по такой цене это выкупает еще и такие отзывы пишет. Качество дешманского Али экспресс, хуже даже самого дешевого массмаркета типа нью йоркера или тезениса. Зря только время потеряли. Поехали купили в тц в итоге. Еще и в кино сходили и поужинали потом.3
Кристина VVVВалерия, и привезут тебе кучу пали и брака перемерянного 100 раз непонятно кем. Терять на это время? А на выбор, чтение отзывов. Мне проще 1 раз в тц сгонять. Посмотреть пощупать примерять в чистой примерочной сравнить с другими товарами, а если не понравилось товарами в другом магазине. Заодно сходить в кино или любимый итальянский. рестик :) чем тратить полдня на сидение в маркетплейсах и чтение отзывов, в которых все равно ничего не понятно, потому что то что для кого-то конфетка может для тебя оказаться полным Г.3
ЗлоечкаРыжая, сестра(( Аналогичная проблема. Брендов с нормальными ростовками практически нет. И если джинсы еще подобрать можно (спасибо, что начали шить на женщин выше 170 см роста), но с брюками полный провал. Все подстреленное... И это спасибо, что я горизонтально масштабировалась до 44-го размера, т.к. ранее был сороковой, а там вообще все пошито как на детей.1
Благоустройство со сносомОльга, вот только зайдя в тц, понимаешь что в кино посмотришь максимум каких-нибудь богатырей, еду в кафе можно есть только если есть запасная поджелудочная и печень, мелочи типа канцтоваров выбор лучше онлайн и дешевле.0