Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
О Сообщнике Про
Помогаю компаниям с построением и развитием отделов продаж. Разрабатываю и провожу обучающие тренинги. ТГ: https://t.me/ilya_talko. ВК: https://vk.ru/ilya_talko. «Интуиция не поможет выполнить план: нужны системные продажи».
Это новый раздел Журнала, где можно пройти верификацию и вести свой профессиональный блог
Сейчас когда все активно используют нейросети для генерации контента. И для генерации отзывов(и видео отзывы тоже, созданные с помощью ИИ уже не редкость).
Возникает вопрос: «а доверяют ли клиенты, вашему контенту и отзывам?»
Все чаще в работе со своими клиентами, сталкиваюсь со следующей проблемой-задачей:
Качественная услуга есть, развитые соц сети есть, отзывы есть. А заказов с онлайна нет или очень мало.
После разбирательств чаще всего выясняется следующие 2 причины:
1.контент и отзывы в большей степени создается с помощью ИИ.
При таком подходе, все очевидно. Люди не охотно хотят взаимодействовать и что то покупать у «машины».
Искусственный контент отталкивает клиентов и сильно снижает лояльность текущих и потенциальных клиентов.
Посмотрите на тренды, сейчас люди массово «отменяют» и обходят стороной контент, песни, клипы, книги и прочее. Что было создано с помощью ИИ.
2.Контент и отзывы созданы в «ручную», совмещают с созданным с помощью ИИ.
При таком подходе, кажется, что можно разбавить контент. С помощью ИИ создавать больше и быстрее контента, чтоб удерживать внимание клиентов.
Только попадают в такую же ловушку, как и те, кто полностью создает контент с помощью ИИ.
Люди увидев несколько видео и постов, сделанных полностью нейронкой. Начинают скептически относиться к остальному контенту, и у них закрадываются сомнения по поводу правдоподобности. И чтоб не рисковать и не разбираться, просто пропускают такой контент. Как следствие, ничего не заказывают и не покупают.
Что же делать?
Открыто демонстрировать свои процессы и свой продукт для клиента. Показывайте все как есть, с «косяками» и как вы их исправляете. Сложные кейсы и ситуации, и как их решаете.
Создавайте контент самостоятельно, лучше контента будет меньшее и реже. Главное чтоб он будет настоящим и качественным.
Это гораздо лучше влияет на репутацию и на лояльность клиентов.
Можно ли использовать ИИ вообще? Конечно да. Только очень дозировано и там где он нужен.
Пример: вы сняли видео ролик а с помощью ИИ добавили субтитров. Или выполнили другие мелкие задачи. Это позволит вам сэкономить время и сохранить открытость перед клиентом.
ИИ может решать массу других и полезных задач. Которые экономят время. А для контента, лучше уделить чуть больше время и сделать самостоятельно.
Так вы сможете донести, то что хотели сказать своим клиентам. И клиент в ответ будут отвечать взаимностью(заказами).
