«Надо устраивать пляски с бубном»: 5 причин не расхламляться с помощью «Авито»
Кажется, что «Авито» — идеальный способ избавиться от ненужных вещей.
Написал объявление, дождался ответа — и старая стиралка или детский велосипед навсегда покинули квартиру. Но не всегда все так просто. В рубрике «Истории про Авито» читатели Т—Ж часто рассказывают, что можно потратить много нервов, даже отдав вещь даром. Мы собрали их истории о том, почему расхламление может превратиться в испытание.
Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции
Переговоры и доставка съедают нервы и время
Очень редко пользуюсь «Авито», так как нечасто что-то продаю. Причина — не работает. Чтобы разместить объявление, надо устраивать пляски с бубном, избегая навязывания дополнительных услуг. Потом мне будут делать мозги с просьбами других фото, характеристик, замеров. Особые экземпляры доказывают, как мне удобна доставка, — нет, совсем не удобно тащиться в соседний район ради 100 ₽.
В общем, продаем там что-то только очень дорогое и востребованное. Например, видеокарта по выгодной цене улетела за день. Все остальное проще выкинуть.
Если продаешь с пересылкой, то покупатели начинают сушить мозг: «Пришлите фото с 50 ракурсов». Потом молча сливаются или торгуются, предлагая минус 30%. Особенно радуют те, кто покупает, товар уезжает и через две-три недели возвращается. При этом от покупателя ноль комментариев, и когда начинаешь его пытать, становится очевидным, что покупал он, совершенно не читая описание.
И все же не отключаю доставку, потому что сам из региона и понимаю, как тяжело найти что-то путное не в Москве.
Покупатели ждут идеального состояния от б/у вещей
Я продавала за 500 ₽ детские ботинки Ecco, которые купила за 3 000 ₽. Ребенок носил их один сезон, и внешне они выглядели отлично, эта обувь ноская. Но в области пятки на ткани появились дырочки, которые не влияли ни на что: они были маленькие.
Девушка получила их и прислала мне 500 фотографий этой дырочки, обвинив меня в том, что обувь не новая и что я обманула ее: мол, ботинки не после первого ребенка. Я направила ей чек с официального сайта. Но она успокоилась только тогда, когда я вернула ей 500 ₽, а ботинки оставила. Это какой-то особый вид мошенничества.
Как-то дочка продавала коляску б/у в хорошем состоянии, поставила символическую цену и попросила меня показать.
Покупатель долго придирчиво рассматривал коляску, потом обиженно сказал, что она не новая, и ушел. Хотя коляска была заявлена как б/у, цена — условно 500 ₽ при стоимости новой около 30 000 ₽.
Клиенты требуют курьерского сервиса
Не люблю покупателей, которые молча заказывают, не уточняя, смогу ли я отправить. А если меня в городе нет или я болею и физически не смогу сходить на почту? И другие причины могут быть, по которым я не смогу отправить заказ в течение трех — пяти дней, которые «Авито» дает на отправку.
Готовясь к ремонту, отдавала мебель за рубль. До этого думала, что такие истории — байки:
Мне однажды писали: «Привезите, мне ребенка не с кем оставить». А везти надо было на другой конец города пылесос, который я продавал за 1 000 ₽.
Люди могут испортить рейтинг без причин
У меня была такая ситуация. Отдавала стиральную машинку под ремонт: надо было стойки поменять. Фирма хорошая, машинка подлежит ремонту, просто я уже присмотрела другую модель.
Отдавала даром, так как не хотела сама тащить ее на мусорку. Написал один товарищ, что согласен забрать. Я ответила, что дома буду до 13:00, потом уезжаю на выходные, а в понедельник мне уже новую машинку привезут устанавливать.
Мужчина написал, что до обеда он не сможет, получится только после 21:00 или в воскресенье. Я пообещала написать, если мои планы изменятся.
В итоге нашелся покупатель, который приехал с утра в субботу, забрал машинку. У него оказалась такая же сломанная и он хотел из двух собрать одну рабочую. Еще и привез мне трехлитровую банку меда в подарок.
И тут в понедельник этот первый человек ставит мне единицу за то, что мы якобы договорились, а я молча отдала другим и потратила огромное количество его времени — аж две минуты на два сообщения в пару строк. Мы с ним даже адрес, откуда забирать, не обсуждали.
Как я ни пыталась оспорить этот отзыв с администрацией «Авито», мне его не убрали, и рейтинг сразу стал 4,5. Из-за отданной бесплатно вещи.
Неявки и возвраты отравляют опыт продаж
Я как-то продала на «Авито» старую шубу моей мамы. Упаковала очень тщательно и аккуратно, а потом отнесла на отправку этот тяжелый, громоздкий сверток.
Через пару недель шуба вернулась в той же упаковке: мой сверток даже не открыли. Я его забрала, но было сильное желание отнести на помойку и больше не заморачиваться.
Потом прочитала в отзывах на эту покупательницу, что она часто возвращает товары, даже не распаковав их.
Отдавала старинный принтер безвозмездно, за шоколадку. Пишет человек: заберу, мол, но шоколадку не привезу — готов услугами в будущем расплатиться, я мастер по ремонту принтеров.
Отвечаю, что ладно, приезжайте. Договорились на вечер в определенное время. Причем я попросила его отнестись с пониманием ко мне, не обманывать: я везла принтер для него специально из деревни. Он огромный, тяжелый, места в машине занимает много, дотащить его до машины трудно.
И что вы думаете? Не приехал. Позвонила ему, а он говорит, что лежит сейчас в ванной. Начал чушь нести какую-то. В итоге оставила я принтер на помойке.
