Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Первым опытом подготовки специалиста был один из моих учеников. На тот момент он жил в Уругвае и искал удаленную работу в США. Изначальный запрос был подтянуть английский. Уже позже — подготовиться к интервью.
О Сообщнике Про
Несколько лет работал частным преподавателем английского, специализируясь на работе с ИТ- и ИБ-специалистами: подготовке к международным собеседованиям, профессиональной коммуникации и выходу на зарубежный рынок. Сейчас развиваю Mentore Code — проект по подготовке специалистов к международному трудоустройству.
Это новый раздел Журнала, где можно пройти верификацию и вести свой профессиональный блог
Задача казалась довольно понятной. Как раз в то время в университете мы проходили тему трудоустройства и собеседований, разбирали распространенные вопросы и возможные ответы. Решение пришло быстро — взять знакомую структуру, адаптировать ее под ученика. Остается разобрать ответы и потренировать их. Для ученика — помощь в поиске работы, для меня — интересная практика.
У нас появился список вопросов. Мы обсуждали, что можно ответить на каждый из них, подбирали подходящую лексику. Логика была довольно простой. Есть условное Tell me about yourself — готовим рассказ о себе. Вопрос формулируют немного иначе — ничего страшного, уровень английского позволяет адаптировать готовый ответ.
Возможно, в силу своей профессии, собеседование я воспринимал в первую очередь как набор топиков, которые можно заранее отработать. Первое же реальное интервью показало слабое место такого подхода. Разговор не хотел идти по нашему сценарию.
Сразу оговорюсь: нельзя сказать, что все собеседования в России устроены одинаково, а все американские — по одной схеме. Я говорю о своем опыте и закономерностях, которые начал замечать.
Первое отличие, которое бросилось мне в глаза, – насколько много внимания уделялось не знаниям, а тому, как именно кандидат использовал их в реальных ситуациях.
Условно, в привычной технической подготовке легко сфокусироваться на вопросе: знает ли человек технологию? Но на американских интервью, которые мы разбирали, довольно быстро появлялся следующий уровень вопросов.
Что именно вы сделали? Почему выбрали такое решение? Какие были альтернативы? Что получилось в результате?
То есть нужно показывать собственную роль внутри решения. И это еще одна крупная проблема. Многие специалисты привыкли рассказывать о работе через «мы», некомфортно говорить: «Я сделал». «Я улучшил». «Мое решение позволило». Что логично, ведь большинство сложных IT-проектов делает команда. И командность важна, но интервьюеру при этом нужно оценить конкретного человека. Это умение — выбрать из нескольких лет опыта именно те несколько фактов, которые сейчас важны для человека напротив и не превратить это в саморекламу.
Второй момент – behavioral-интервью, вопросы, которые вообще не проверяли техническое знание напрямую. Расскажите о конфликте. Расскажите о ситуации, когда вы допустили ошибку. Когда вам пришлось не согласиться с руководителем?
Для человека, который готовился прежде всего показать техническую компетентность, такие вопросы могут казаться чем-то второстепенным. Однако именно через такие вопросы компания получает огромный объем информации о кандидате.
Как он взаимодействует с людьми? Берет ли ответственность? Способен ли признать ошибку? Как принимает решения? Можно ли доверить ему самостоятельную работу? Что происходит, когда возникает конфликт?
И здесь хороший английский сам по себе не спасает. Можно идеально знать все времена группы Past и все равно ужасно ответить на вопрос о конфликте, если пять минут рассказывать, какой неприятный человек был коллега.
После этого я постепенно отказался от идеи, что к собеседованию можно подготовиться с помощью списка из условных 30 вопросов. Список полезен. Но он не должен быть сценарием интервью. Гораздо важнее разобраться в собственном опыте настолько хорошо, чтобы одну и ту же ситуацию можно было показать с разных сторон.
Если вы готовитесь к собеседованиям в американские компании, попробуйте начать не со списка вопросов, а со своего опыта. Вспомните несколько ситуаций, где видны ваши решения, ошибки, конфликты, ответственность и результат. Затем попробуйте рассказать каждую из них с разных сторон и ответить на несколько уточняющих «почему?». Вас оценивают не только по тому, что вы знаете, но и по тому, как вы принимаете решения, объясняете свой вклад и ведете себя в рабочих ситуациях. И чем раньше это становится частью подготовки, тем меньше собеседование похоже на экзамен и тем больше – на профессиональный разговор.
