Бизнес должен приносить прибыль: почему тогда я работаю бесплатно

Когда люди узнают, что наша компания — «Ты и Я» бесплатно оборудует пространства для детей, помогает некоммерческим организациям и консультирует социальные проекты, мне иногда задают прямой вопрос, а зачем тебе это надо?

Вопрос логичный. У нас коммерческая компания, собственное производство, сотрудники, налоги, поставки по всей России и за рубеж. Мы выпускаем мебель и оборудование для детских садов, школ, реабилитационных центров и других образовательных учреждений. Как и любой бизнес, мы должны зарабатывать, выполнять обязательства и развиваться.

Но часть своей работы мы действительно делаем бесплатно. Передаем оборудование, помогаем проектировать пространства, участвуем в городских мероприятиях, консультируем начинающих социальных предпринимателей.

Со стороны это может выглядеть как деятельность, которая не имеет отношения к бизнесу. Здесь можно было бы удариться в нечто высокопарное, но скажу честно. Я же со временем поняла обратное — именно она помогает мне лучше понимать, зачем вообще существует наша компания.

Однажды к нам обратился реабилитационный центр «Заря», в котором занимаются дети с ментальными и физическими особенностями развития.

Можно было просто выбрать несколько изделий из каталога и передать их центру, но такие проекты редко решаются стандартным набором мебели. Важно понимать, как дети будут пользоваться пространством, какие занятия там проходят, что требуется педагогам и психологам.

В результате мы бесплатно оборудовали для центра сенсорную комнату, а затем вместе с психологом разработали и изготовили набор фигурок для песочной терапии.

Для нас это была относительно небольшая работа. Для специалистов центра — инструмент, который они могут использовать каждый день. Для детей — возможность заниматься в более комфортной и подходящей для них среде.

Именно в такие моменты понимаешь, что мы производим не просто столы, шкафы или игровые модули. Все это влияет на то, как ребенок учится, играет, общается и проходит реабилитацию.

У социальных учреждений и НКО часто есть идея, помещение и желание что-то изменить, но нет специалиста, который поможет собрать все в работающий проект.

Например, помещение можно заставить красивой мебелью, но от этого оно не обязательно станет удобным. Нужно продумать зонирование, маршруты движения, хранение, безопасность, сценарии занятий и десятки других деталей.

Поэтому мы бесплатно консультируем организации по проектированию развивающих и реабилитационных пространств, подбору оборудования и функциональному зонированию.

Так мы начали сотрудничать с реабилитационным центром «Защитник». Команда центра помогает участникам СВО и их семьям. Мы предложили концепцию семейного коворкинга — пространства, где люди смогут проводить время вместе, общаться, играть в настольные и командные игры, переключаться и восстанавливаться.

Кроме самой идеи, мы помогаем прорабатывать технические решения и готовить проекты, с которыми организация сможет претендовать на грантовое финансирование. Такая консультация не отражается в накладной и не увеличивает количество проданных изделий. Но иногда именно она позволяет хорошей социальной инициативе вообще состояться.

Благотворительность часто представляют как разовую передачу денег или вещей. Это безусловно тоже важно, но мне ближе другой подход. Мы стараемся помогать тем, что действительно умеем делать — проектировать пространства, производить оборудование, разбираться в потребностях образовательных и социальных учреждений.

Например, для городского центра «Счастье слышать» мы оборудовали специализированную кухню и пространство для мастер-классов. Там слабослышащие дети и их родители могут готовить, проводить праздники, записывать подкасты и снимать видеопроекты.

Мы участвуем в акции «Собери портфель к 1 сентября», помогаем проводить «Социальные елки», передаем материалы учреждениям и поддерживаем организации, работающие с детьми с особенностями развития.

Мне важно, чтобы помощь не заканчивалась красивой фотографией с вручением подарка. Хороший социальный проект продолжает работать после того, как предприниматель уехал, а публикация о мероприятии исчезла из ленты.

Поэтому один из главных показателей для нас — повторные обращения. Примерно каждое второе учреждение или НКО приходит снова. Для меня это значит, что наша помощь оказалась не формальной, а действительно полезной.

В коммерческой работе легко начать оценивать все через выручку, сроки, количество заказов и производственные показатели. Это необходимые цифры, без них бизнес не существует, но они не всегда показывают, какую реальную пользу приносит продукт.

Когда приезжаешь в центр, где дети каждый день пользуются созданной тобой сенсорной комнатой, смысл работы воспринимается совсем иначе. Ты начинаешь видеть не отгруженное оборудование, а результат.

Социальные проекты также помогают нам лучше понимать потребности клиентов. Некоторые решения, которые впоследствии появляются в серийной продукции, сначала рождаются из конкретного запроса педагога, психолога или родителя.

Получается взаимный процесс. Мы отдаем учреждениям свои компетенции, а они помогают нам становиться более внимательным и профессиональным производителем.

Еще одно направление моей работы — наставничество. Я участвую в программах поддержки социального предпринимательства, оцениваю бизнес-проекты и бесплатно консультирую их авторов. Мы обсуждаем финансовые модели, стратегию, устойчивость и масштабирование.

Часто социальный предприниматель прекрасно понимает проблему, которую хочет решить, но плохо представляет, как выстроить вокруг этого устойчивую компанию. Одной идеи и желания недостаточно, нужно считать себестоимость, искать клиентов, планировать загрузку команды, выстраивать продажи и понимать, за счет чего проект будет существовать через год.

После одной из защит бизнес-кейсов, организованной при поддержке правительства Новосибирской области, несколько участников обратились ко мне за дальнейшими консультациями. Для меня это важный показатель доверия. Я не даю универсальных рецептов, но могу поделиться собственными ошибками и помочь человеку раньше заметить слабое место в проекте. Иногда один честный разговор экономит начинающему предпринимателю месяцы работы и значительную сумму денег.

Некоторые наши проекты рассчитаны не на конкретную организацию, а на жителей города. Мы проводим бесплатные активности для детей и родителей, участвуем в «Библионочи», организуем игровые и развивающие зоны на городских праздниках и спортивных мероприятиях, приглашаем школьников и студентов на профориентационные экскурсии по производству.

В 2026 году наша компания подарила городу и его жителям семейное пространство на Михайловской набережной в Новосибирске ко Дню семьи, любви и верности.

Мне нравится идея, что бизнес может не только продавать товары городу, но и участвовать в его жизни. Создавать места, в которых семьям приятно проводить время, детям — играть и узнавать новое, а подросткам — знакомиться с профессиями.

Социальный эффект сложно полностью выразить цифрами. Но без цифр легко убедить себя, что любая активность приносит огромную пользу, поэтому мы все же считаем результаты.

За последний год в наших проектах приняли участие более 3000 детей и членов семей. Мы реализовали 20 социальных инициатив, провели 50 бесплатных консультаций и наставнических сессий, помогли оснастить или модернизировать 15 пространств, в проектах участвовали около 30 партнерских организаций.

Но для меня важны не только масштабы. Иногда небольшое пространство, которым ежедневно пользуются десять детей, может иметь больший эффект, чем массовое мероприятие на несколько тысяч участников. Поэтому мы смотрим, продолжает ли работать созданная среда, возвращаются ли организации, появляются ли новые запросы и удается ли проекту развиваться самостоятельно.

Я не считаю, что предприниматель обязан заниматься социальными проектами. Нельзя требовать от бизнеса спасать всех вокруг, особенно когда он сам борется за выживание, но устойчивый бизнес дает возможность делать больше, чем просто продавать продукт.

Для меня социальное предпринимательство — не отдельная благотворительная деятельность, которой мы занимаемся после основной работы. Оно встроено в саму модель компании — мы производим мебель и оборудование для детей. Значит, должны понимать, в какой среде они растут, учатся и проходят реабилитацию. Мы работаем с образовательными и социальными учреждениями, значит, можем использовать свой опыт, чтобы помогать им решать задачи, даже когда у них нет бюджета на полноценный коммерческий проект.

И да, часть этой работы не приносит прямой прибыли. Зато она дает другое — понимание реальных проблем, новые профессиональные знания, доверие партнеров и ощущение, что компания создает не только очередную единицу продукции.

Наверное, мой ответ звучит не слишком по-деловому, но он честный — я помогаю людям, потому что не хочу строить бизнес, смысл которого заканчивается в момент оплаты счета. Возможно, потому что я педагог. Возможно, потому что я — мама двоих детей. А возможно, потому что понимаю, что ситуация в стране — не самая простая и мы должны помогать друг другу.