Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
За создание общих требований к отзывам выступило Национальное фитнес-сообщество. Там считают, что существующая система не позволяет наверняка узнать, пользовался ли автор отзыва услугами зала и реальна ли его оценка, при этом в рейтинге она учитывается. А рейтинг, в свою очередь, сильно влияет на решение людей пользоваться залом. Речь идет об отзывах на «Яндекс. Картах» и 2ГИС — клиенты ориентируются в первую очередь на эти сервисы, выбирая место для занятий спортом. Также на финальное решение влияет цена.
В фитнес-сообществе предложили разделить отзывы на верифицированные и анонимные, которые не повлияют на рейтинг и будут доступны только для чтения. Оценки, которые не прошли проверку, должны оперативно удаляться.
Эксперты видят здесь несколько сложностей. Во-первых, необходимость проходить дополнительные проверки снизит желание людей оставлять отзывы — и их количество неизбежно упадет. А во-вторых, в сервисах оценки спортзалов и других общественных мест уже давно существует система верификации, и подозрительные отзывы скрывают, а владельцы заведений могут их оспорить.
Как вам идея регулировать отзывы о спортзалах? На что вы сами ориентируетесь при поиске места для занятий и так ли для вас важен рейтинг на картах? Занимались в местах, у которых был неоправданно низкий или высокий рейтинг? Поделитесь опытом.
