Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
О Сообщнике Про
Помогаю компаниям с построением и развитием отделов продаж. Разрабатываю и провожу обучающие тренинги. Делюсь своим опытом, рабочими инструментами и реальными ситуациями. Интуиция не поможет выполнить план: нужны системные продажи.
Это новый раздел Журнала, где можно пройти верификацию и вести свой профессиональный блог
«Оставьте заявку, чтобы узнать цену». Знакомая фраза? Для многих клиентов она звучит как призыв немедленно уйти к конкурентам.
Почему этот метод больше не работает?
Многие компании до сих пор используют скрытые цены как способ собрать базу контактов. Они надеются, что в процессе «обработки» менеджером смогут набить значимость продукта и убедить клиента в его уникальности. Но на деле это вызывает лишь раздражение. Клиент чувствует, что его пытаются «закрыть» на сделку хитростью, а не качеством.
Аргументы «за» — это миф
Сторонники этого метода говорят об «индивидуальном подходе» и «выстраивании доверия». Но давайте честно: если цена фиксирована, то 5-минутный допрос клиента это не сервис, а препятствие.
Что делать вместо этого?
- Прозрачность. Публикуйте цены или хотя бы вилку «от и до».
- Фокус на качестве. Если ваш продукт хорош, он не нуждается в «продаже через манипуляцию».
- Экономия ресурсов. Ваши менеджеры перестанут отвечать на одни и те же вопросы и смогут сфокусироваться на реальных сделках.
Когда скрытая цена оправдана?
Только в сложных B2B-услугах, проектировании или индивидуальном строительстве, где цена напрямую зависит от технического задания. Во всех остальных случаях будьте проще.
Итог: открытость это лучший маркетинговый инструмент. Уважайте время клиента, и он отплатит вам лояльностью.
